Как связаться с оператором Альфа-Банка?

Содержание
  1. Альфа банк: как связаться с оператором
  2. Горячая линия в Альфа-Банк
  3. Работа call-центра
  4. Получить информацию
  5. Совершить операцию
  6. Голосовое меню
  7. Время ожидания
  8. Бесплатный номер 8800
  9. Функции автоответчика
  10. Колл центр Альфа-Банк – бесплатный телефон горячей линии
  11. Горячая линия услуги и тарифы
  12. Информативность и предполагаемые действия в телефонном режиме
  13. Основные операции с помощью оператора колл центра
  14. Длительность ожидания связи с оператором и автоматическое меню
  15. Качество обслуживания телефонного сервиса
  16. Горячая линия Альфа Банка
  17. Служба поддержки Альфа-Банка: телефон
  18. Бесплатный номер службы поддержки «Альфа-Банка»
  19. Номер службы поддержки для звонков из Москвы, Московской области  и любой точки мира
  20. Бесплатный телефон Альфа Банка 8-800
  21. Телефоны подразделений банка
  22. Голосовое меню банка по телефону
  23. Какие вопросы можно решить по телефону?
  24. В каких случаях оператор поддержки не сможет помочь?
  25. Время ответа и компетентность специалистов
  26. Служба поддержки «Альфа-Банк» – Номер «Горячей линии» 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» Alfa Bank
  27. Единый бесплатный номер службы поддержки «Альфа-Банк»:
  28. Как дозвониться в Альфа-Банк?
  29. Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:
  30. Служба поддержки «Альфа-Банк» для юридических лиц:
  31. Интернет-банк «Альфа-Клик»
  32. Онлайн-поддержка клиентов Альфа-Банк
  33. Города в которых открыты офисы «Альфа-Банк»

Альфа банк: как связаться с оператором

Как связаться с оператором Альфа-Банка?

Удобный способ оперативно получить нужную информацию предлагает Альфа-Банк. Горячая линия – это не только возможность узнать ответ на интересующий вопрос, но и возможность совершить часть операций, не посещая отделения банка. Опытные сотрудники call-центра компетентны, вежливы и внимательны к потребностям каждого клиента.

Горячая линия в Альфа-Банк

Современный ритм жизни диктует свои законы, поэтому большинство людей предпочитает получать информацию дистанционно: в телефонном режиме или через интернет. Соответствует этим требованиям Альфа-Банк: телефон горячей линии и интернет–банкинг доступны каждому клиенту.

Большинство текущих вопросов решается по телефону, без необходимости посещения отделений. Для комфорта и более оперативного реагирования на поступающие запросы, работает несколько телефонов для связи с сотрудниками:

  • Для юридических лиц;
  • Альфа-Банк телефон горячей линии для физических лиц;
  • Для связи в роуминге и для звонков из-за границы (служба поддержки).

Работа call-центра

Горячая линия Альфа-Банк (бесплатный звонок) помогает получить нужную и актуальную информацию, а также провести ряд операций дистанционно.

Получить информацию

Можно связаться с сотрудниками  call-центра, если требуется информация о:

  • Предоставляемых услугах: подключение или отключение конкретной услуги Альфа–Банка, правилах и способах оплаты той или иной услуги, тарификации;
  • Действующих счетах: информация о списании денежных средств, содержании и структуре текущего счета;
  • Детализации платежей: в том числе операций по банковским карточкам за текущий месяц (последние 30 дней).

Кроме того, позвонив в  Альфа-Банк на номер горячей линии, можно получить любую информацию о правилах и возможностях обслуживания клиентов, и узнать состояние всех текущих счетов.

Совершить операцию

Работа специалистов call-центра не ограничивается предоставлением интересующей информации и ответами на конкретные вопросы. С их помощью клиент решает и практические вопросы, достаточно сделать звонок в Альфа-Банк. Телефон горячей линии (бесплатный) вполне может заменить визит в отделение, если вам нужно:

  • Сделать банковский перевод (между собственными счетами и в любой банк);
  • Открыть новые счета (сберегательный счет «Мой Сейф» или валютный);
  • Поменять тарифный план или изменить действующий пакет обслуживания;
  • Перепривязать работающую банковскую карточку от одного счета к другому;
  • Изменить лимиты действующей карты (снизить/увеличить);
  • Подключать ряд услуг (например, Копилку для сдачи);
  • Заблокировать/активировать карточку.

Как видите, своим действующим и потенциальным клиентам довольно широкие возможности предоставляет горячая линия Альфа-Банк. Бесплатный номер для мобильной и стационарной связи позволит решить целый ряд проблем и получить ответы на многие вопросы.

Голосовое меню

Для тех, кто звонит из любого региона РФ, работает Альфа-Банк горячая линия бесплатно. Меню разделено на пункты, выбирая нужный Вам, можно быстрее получить ответ на интересующий вопрос или связаться с оператором.

Голосовые подсказки помогут выбрать нужный раздел (кнопки от 3 до 9), или связаться с оператором (кнопка 0). Для чего же предназначены первые две клавиши?

Их используют, если нужна следующая информация:

  • Клавиша 1 – вопросы по картам: блокировка, доступные средства, дата последнего платежа и т.д.
  • Клавиша 2 – вопросы по кредитам: дата и сумма текущего платежа, задолженность, возможность досрочного погашения, способы погашения, статус заявки на кредит, оставленной на рассмотрение и т.д.

Вы сможете регулярно следить за состоянием своих счетов и кредитов, просто позвонив в Альфа-Банк (88002002020 горячая линия).

Время ожидания

Работает call-центр круглосуточно. Альфа–Банк регулярно мониторит активность звонков,  чтобы сократить до минимума время ожидания ответа.

При звонке в Альфа-Банк (телефон горячей линии 88002002020) соединение с оператором в среднем составляет от 1 до 3 минут.

Исключением могут быть звонки в так называемое «горячее время», например, утро понедельника, когда линия может быть перегружена. Все звонки на линию записываются.

Бесплатный номер 8800

Для юридических и физических лиц выделены отдельные «горячие» номера для получения любой интересующей информации:

  • Частным лицам — 88002000000;
  • Бизнесу — 88001007733.

Бесплатные звонки можно совершать по этим номерам, как со стационарных, так и с мобильных телефонов, зарегистрированных в РФ.

Звонки в службу поддержки оплачиваются в соответствии с тарифными планами телефонного оператора, поэтому их и рекомендуют использовать для международных звонков или для связи в роуминге.

Функции автоответчика

Каждый, кто позвонит в колл-центр Альфа-Банка, сначала попадает на автоответчик. Можно воспользоваться его услугами либо переключиться на оператора. Автоответчик актуален для тех, кто желает как можно быстрее получить ответ. Для физических лиц доступно решение по самым разным.

  1. В меню «Карты» можно заблокировать пластик ( нужно нажать номер 1), узнать о доступных средствах (2), дате и сумме платежа (3), сумме общей задолженности для полного погашения (4), активировать пластик (5), задать вопрос по карте «100 дней без %» (6) или какой-либо другой (7).
  2. В меню «Кредиты»  доступна информация о дате и сумме платежа по кредиту (1), сумме для полного досрочного погашения кредита (2), наличии средств на кредитном и других счетах (3), статусе рассмотрения заявки на кредит или кредитную карту (4), карте «100 дней без %» (5). Также можно задать другой вопрос (6).
  3. Меню «Счета и вклады» содержит сведения о сумме на счетах (1), операции по счетам и вкладам (2). Можно задать другой вопрос (3).
  4. В меню «Альфа-Клик (1), Альфа-Мобайл (2), Альфа-Чек (3)» можно узнать о соответствующих услугах.
  5. Меню «Качество обслуживания» было создано для того, чтобы поговорить об обращении, которое клиент уже оформлял (1) или оставить обращение (2).

Если же возможностей автоответчика не хватает, то можно нажать клавишу 0, чтобы переключиться на оператора. Это позволит задать специалисту любой возникший вопрос. Стоит обратить внимание, что все разговоры записываются для улучшения качества оказания услуг.

Источник: https://creditprofy.com/banki/alfa-bank-kak-svyazatsya-s-operatorom.html

Колл центр Альфа-Банк – бесплатный телефон горячей линии

Как связаться с оператором Альфа-Банка?

Сервисное обслуживание клиентов, Альфа-Банк ставит на первое место, именно поэтому бесперебойная работа колл-центра позволяет клиентам банка обратится за консультацией или помощью, к профессиональному специалисту в любое время суток.

В данной статье мы рассмотрим, как обратится в колл-центр, и какие вопросы можно решить с его помощью.

Среди самых разнообразных жизненных ситуаций у клиентов альфа банка, держателей карт разного направления, могут возникнуть непредвиденные трудности и проблемы, с использованием средств и их безопасностью.

Благодаря четкой и слаженной работе колл-центра альфа банка, который работает без перерыва и выходных, всегда придет на помощь своим клиентам. Профессионала в банковском деле не только дадут вам полную консультацию по интересующему вас вопросу, но так же смогут четко и ясно пояснить план необходимых действий.

С помощью колл-специалистов вы с легкостью можете проводить свои финансовые сделки, даже находясь за пределами Москвы, и не имея вблизи отделения банка.

 Колл-центр оснащен самым новейшим оборудованием диспетчерского обслуживания, насчитывает около 600 сотрудников банковского профиля, за свою деятельность получил признание, лучшего сервиса года.

Горячая линия услуги и тарифы

Альфа банк представляет своим клиентам горячую линию обратится на которую можно с любого вида телефонной связи, даже за пределами страны.

При возникновении самых разнообразных ситуаций: той же утери или утраты карты, всегда можно быстро позвонить на горячую линию, для того чтобы сотрудники банка приняли необходимые меры, по защите ваших средств в кротчайшие сроки.

Пользование услугами горячей линии достаточно удобно и в большинстве случаев совсем бесплатно, что само собой является большим плюсом в обслуживании клиентской базы.

Телефоны горячей линии имеют как основную ветку, которая работает по всем направлениям и идеально подходит для экстренного дозвона в банк. Так же имеются специализированные номера телефонов, которые прямо направляют клиента к специалисту по соответственному виду обслуживания.

Таким образом телефоны горячей линии распределяются на:

  • для частных лиц;
  • для юридических лиц;
  • для звонков из-за пределов страны.

Номерателефонов контакт-центра и стоимость разговора

Номер телефонаСтационарные тел, тарифыСпециализация номераРегионы дозвонаЗвонки с мобильного, стоимость
88002000000 Бесплатно Общий номер горячей линии Москва и московская область Бесплатно
+7(495)7888878 Бесплатно по МО, из регионов согласно тарифу стационарной связи Общий Приграничные регионы РФ, звонки из-за границы Согласно тарифам мобильного оператора, и тарифам роуминга.
+7(495)7555858 Москва и область бесплатно, регионы по тарифу связи. Прямой номер для юридических лиц Все регионы РФ По тарифам мобильного оператора
88001007733 Бесплатно Общий Для удаленных регионов РФ Бесплатно

Ознакомится со всем спектром услуг и вопросов касающихся ваших финансов можно на официальном сайте альфа банк, где также представлены все контакты и телефоны, как бесплатные так и стационарные с адресами ближайших отделений.

Самое главное это помнить хотя бы один телефон горячей линии, ведь ситуации бывают разные и он может пригодится.

Информативность и предполагаемые действия в телефонном режиме

Позвонив в колл центр альфа банка вы в первую очередь можете получить полную информацию по интересующим вас вопросам.

Связь с оператором позволит узнать:

  • об работе банка: отделения, адреса время работы;
  • об услугах банка: новые продукты и предложения, акции;
  • названия и адреса банков партнеров;
  • информация по картам, а именно состояние счета, выписку платежей, детализация всех операций за определенный период;
  • кредиты: о сумме оставшейся задолженности, по дате платежа, сумму процентов ит д;
  • счета и депозиты информация по возможности проведения операций в тел режиме и их состоянии.

Позвонить на горячую линию можно для уведомления банка о задержке платежа по кредиту, для избегания начисления штрафных санкций, оператор фиксирует обращения,причину задержки и передает в отдел кредитования.

По бесплатному номеру могут звонить даже не клиенты альфа банка, а те кто только планирует ими стать, и хочет узнать больше информации по предоставляемым услугам.

Основные операции с помощью оператора колл центра

Каждый клиент альфа банка может использовать самые разнообразные способы управления своими счетами и потоком денежных средств на них. Начиная от мобильного приложения, интернета и заканчивая простым телефонным звонком.

Позвонив по специальному или общему номеру горячей линии альфа банк вы можете:

  • оформить заявку на кредит или открыть дополнительный счет в любой валюте;
  • провести все видыпереводов, в том числе международные и межбанковские;
  • оплатить весь спектры услуг, покупки в интернет магазинах и коммунальные услуги;
  • повысить или снизить лимит снятия наличных;
  • пере выпустить дополнительную карту;
  • возобновить доступ в личный кабинет интернет-банкинга;
  • получить логин и пароль и создать личный кабинет альфа-клик.

Каждый специалист контакт-центра терпеливо выслушает ваши вопросы и даст корректный ответ, так же проконсультирует по основным направлениям действий, в соответствии с правилами обслуживания клиентов альфа банка.

Важно: все услуги по счетам и денежные операции проводятся только после идентификации клиента. Для этого вы обязательно должны знать кодовое слово, которое прописано в вашем договоре, а так же оперировать данными по номерам счетов и карт.

Длительность ожидания связи с оператором и автоматическое меню

Прогресс не стоит на месте и даже если вам не удалось быстро связаться с оператором для решения экстренных вопросов, таких как блокировка карты, всегда можно и нужно использовать ое меню.

Преимущества ого меню, техподдержка:

  • моментальный ответ;
  • наличие перечня самых распространенных вопросов;
  • возможность быстро проверить состояние счета;
  • узнать решения по заявке на кредит;
  • получить информациюкасающуюсякарты и ее состояния;
  • ознакомится с новыми предложениями для клиентов банка.

Справочная служба альфа банк имеет автоматический характер управления, по исчерпанию всех возможных вариантов предлагаемых вопросов, обязательно предлагается непосредственная связь со специалистом колл-центра.

В среднем, согласно народному анию,ожидание связи с оператором занимает от 90 до 300 секунд, в зависимости от времени суток и загруженности линии. Обращаем внимание, что этот факт обусловлен в первую очередь очень большой нагрузкой на специалистов банка.

Что связанно с популярностью банка, а также нежеланием многих клиентов получать информацию по основным вопросам в ом меню. Пока еще большинство людей предпочитают общение, поэтому время ожидания имеет такой диапазон продолжительности.

Обратить внимание: самое главное, что заблокировать карту или счет в случаи опасности, можно с помощью ого меню нажав всего пару клавишей, что займет несколько секунд, и обезопасит ваши средства.

Отметим, что разблокировка счета или карты проходит уже в отделении или при общении с оператором, с предоставлением идентификационной информации.

Важно: первичная разблокировка может быть проведена в телефонном режиме, повторная предполагает пере выпуск карты и смену счета, для защиты денежных средств клиента от мошенников.

Качество обслуживания телефонного сервиса

При обращении к оператору колл центра вы можете получать всю интересующую вас информации, и совершать все необходимые операции которые вам необходимы. Время разговора с опертом не ограничивается банком, но может зависеть от оператора мобильной связи, один разговор не должен превышать 30 минут.

Даже если вы не закончили свои дела, и внезапно прервался разговор с оператором, не спешите перезванивать, вам сами позвонят в течение минуты. Это будет намного быстрее, чем снова ожидать соединения с оператором колл-центра и объяснять ему на каком этапе вы остановились.

Альфа банк подбирает только профессиональных специалистов, поэтому ваше мнение по качеству обслуживания не только позволит поощрить сотрудника, но и повысит уровень обслуживания клиентов, а так же исключить возможные недочеты со стороны банка.

Подытожив нужно сказать, что занимая первые места среди коммерческих банков странны на рынке банковских услуг, альфа банк прежде всего обязан своей заботе о комфорте предоставляемых услуг клиентам. Банк максимально быстро внедряет все возможные новинки обслуживания клиентов, особенно дистанционно, что позволяет людям сэкономить время.

Колл-центр один из элементов слаженного комплекса профессионально обслуживания клиентов на высшем уровне.

Источник: https://proalfabank.com/spravochnik/telefon-goryachij-linii/

Горячая линия Альфа Банка

Как связаться с оператором Альфа-Банка?

Удобный метод получения информации предлагает Альфа-Банк по номеру телефона горячей линии. Данный способ позволяет решить возникнувший вопрос и осуществить некоторые операции без личного присутствия. Квалифицированные работники горячей линии Альфа-Банка всегда ответственны и внимательны к интересам каждого клиента.

Служба поддержки Альфа-Банка: телефон

Современный ритм жизни характеризуется ускоренным развитием техники в сфере обслуживания. Телефон и интернет стали неотъемлемыми элементами в повседневных реалиях практически каждого человека. Вот и Альфа-Банк, стремясь не расстраивать своих клиентов, разработал систему предоставления услуг посредством связи – службу телефонной поддержки.

Данная опция банка является дистанционной и позволяет посетителям решить вопрос без личного присутствия в стенах офиса. Для удобства и оперативности в предоставлении необходимой информации существуют несколько каналов телефона с целью установления связи с сотрудником службы для:

  • юридических лиц (в бизнес-целях);
  • физических лиц;
  • заграничных звонков и с роуминга.

Бесплатный номер службы поддержки «Альфа-Банка»

Служба поддержки служит для предоставления консультаций разных направлений. Среди них:

  • вопросы при операциях с финансами;
  • состояние пластиковых карт;
  • актуальные программы и акции.

Бесплатный номер банка 8800 характеризуется опцией быстрого меню с перечнем вкладок, соответствующих определенной клавише.

Воспользоваться такой функцией можно согласно такой инструкции:

  1. Появление меню с автоматическим способом ознакомления о состоянии счетов, выдаче банковских карточек, блокировке пластика при необходимости.
  2. Экстренная блокировка пластиковой карты в случае потери, воровства либо иного посягательства.
  3. Подача заявки на приобретение банковского товара.
  4. Сведения относительно наличия кредитных заявок.

Универсальная система автоматом определяет порядковый номер заявления и немедленно сообщает необходимую информацию. 4 и 5 клавиши подразумевают связь с оператором.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, Московской области  и любой точки мира

Использование услуг с помощью службы поддержки Альфа-Банка тарифицируется в соответствии с условиями оператора связи. Данный номер является международным для клиентов, находящихся в мегаполисе, МО, любом месте за границей (роуминг). Для решения вопросов достаточно набрать указанный номер и дождаться соединения. Телефон – +74957888878.

Источник: https://AlfaBankInfo.com/uslugi/telefon-goryachej-linii

Бесплатный телефон Альфа Банка 8-800

В настоящее время связаться со специалистом горячей линии Альфа-Банка возможно по одному из четырех телефонов:

  • +7 495 78 888 78. Указанный номер предназначен для звонков с любых телефонов, включая мобильные и стационарные, владельцы которых находятся в столице или Подмосковье. Кроме того, этот же номер используется для зарубежных звонков;
  • 8 800 2000 000. Данный бесплатный номер могут использовать абоненты из любых регионов страны;
  • +7 495 755 58 58. Номер предназначается для оказания консультационной и технической поддержки представителям бизнеса, которые являются клиентами Альфа-Банка и работают на территории Москвы и области, а также находятся за границей;
  • 8 800 100 77 33. По этому номеру рекомендуется звонить корпоративным клиентам, зарегистрированных в других регионах России.

Телефоны подразделений банка

Основным подразделением банка, предоставляющим услуги технической поддержки, является телефонный центр Альфа-Консультант. Два телефона для связи с ним были указаны первыми в приведенном выше списке. Это объясняется тем, что центр обслуживает, главным образом, частных лиц.

Помимо информационных и консультационных услуг ТЦ Альфа-Консультант, осуществляет дистанционное открытие счетов, подключает и отключает различные сервисы, активирует банковские карты, а также предоставляет возможность заказать обналичивание средств.

Голосовое меню банка по телефону

Клиенту Альфа-Банка предоставляется возможность воспользоваться услугами ого меню. Непосредственно на официальном сайте организации по адресу https://alfabank.ru/everyday/consultant/ размещена подробная инструкция по правильному применению этого удобного и эффективного сервиса.

Доступ к основным разделам ого меню открывается путем нажатия цифры с 1 (Карты) до 5 (Качество обслуживания). При этом важно понимать, что для полноценного использования функциональных возможностей ого меню достаточно просто точно и четко выполнять инструкции автоответчика.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Обращение в единую службу техподдержки Альфа-Банка предоставляет возможность решить самые различные проблемы и получить доступ к необходимой информации.

Выполняемые операции можно разбить на несколько групп:

  • удаленные услуги. Оператор колл-центра или использование функций ого меню позволяют произвести подключение или отключение сервисов ДБО Альфа-Клик, Альфа-Диалог, Альфа-Чек, Альфа-Мобайл;
  • счета и вклады. Клиенту предоставляется любая интересующая его информация о состоянии счетов. Кроме того, у него имеется возможность открыть новый счет, заказать снятие определенной суммы денежных средств, продлить действие заключенных с банком договоров, а также подключить услугу «Копилка»;
  • карты. Перечень возможных операций с картами также достаточно широк. Помимо получения любых сведений, он включает оформление заказа на изготовление нового или перевыпуск старого пластика, блокировку-разблокировку карточки, установление лимитов и ограничений на использование карт и т.д.;
  • кредиты. При помощи контактных номеров справочной службы клиент банка имеет возможность получить сведения о полученных им кредитах, предстоящих выплатах по ним, а также осуществить погашение займа, частичное или полное;
  • прочее. В эту группу услуг, предоставляемых ТЦ Альфа-Консультант, входят такие: ознакомление с новыми и существующими услугами и сервисами Альфа-Банка, оформление претензий и получение данных о ходе их рассмотрения, информирование о наиболее важных аспектах работы организации – режиме, координатах офисов, установленных валютных курсах и т.д.

В каких случаях оператор поддержки не сможет помочь?

Несмотря на приведенный выше обширный список вопросов, решение которых при помощи горячей линии банка вполне возможно, некоторые операции требуют личного присутствия клиента в одном из отделений финансового учреждения. К числу таковых относятся, например, снятие наличных или оформление кредитного договора.

Время ответа и компетентность специалистов

Телефонный центр Альфа-Банка работает в режиме 24/7. Несмотря на это, возможное время ожидания ответа весьма сильно зависит от времени суток и календарного периода, когда осуществляется звонок. Обычно разговор с оператором начинается через 2-3 минуты.

При этом необходимо отметить, что подавляющее большинство специалистов колл-центра банка являются профессионалами, оперативно и эффективно решая поставленные перед ними задачи.

При выполнении рекомендации по использованию телефонов ТЦ Альфа-Консультант звонки в справочную службу с территории России являются бесплатными и для физических, и для юридических лиц.

При этом необходимо понимать, что при звонках из-за рубежа стоимость разговора определяется действующим тарифом. Это утверждение справедливо и при попытке дозвониться на московский телефон из других регионов страны.

Значительная часть клиентов Альфа-Банка отмечают достаточно высокий уровень предоставления услуг техподдержки колл-центром организации. При этом особенно выделяются два основных преимущества: оперативность решения возникающих проблем и впечатляющая квалификация сотрудников телефонного центра.

К недостаткам его работы относят, главным образом, периодически возникающие проблемы с дозвоном.

Помимо колл-центра, решить возникшие у клиента при получении услуг Альфа-Банка проблемы можно с использованием следующих способов:

  • обратная связь непосредственно на сайте организации по адресу https://alfabank.ru/feedback/support/. Размещенную там форму сложно назвать удобной, тем не менее работы сервиса также достаточно эффективна;
  • использование социальных сетей. Сотрудники Альфа-Банк создали официальные группы практически во всех наиболее известных из них;
  • обращение в ближайший офис учреждения.

Источник: https://alfa-gid.com/goryachaya-liniya-alfa-banka/

Служба поддержки «Альфа-Банк» – Номер «Горячей линии» 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» Alfa Bank

Как связаться с оператором Альфа-Банка?

Специалисты службы поддержки Альфа-Банк оперативно помогут и предоставят всю информацию по вкладам, кредитам, ипотеке и другим услугам банка. В этом разделе опубликованы номера «Горячей линии», адрес для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка.

Телефоны «Горячей линии» | «Горячая линия» для бизнеса | Интернет-банк «Альфа-Клик» | Обратная связь

Единый бесплатный номер службы поддержки «Альфа-Банк»:

8800 2000 000

Бесплатные вызовы в банк с мобильных и городских номеров России. Звоните из-за границы?

Как дозвониться в Альфа-Банк?

Позвоните по телефону горячей линии 8800 2000 000 с любого мобильного и городского номера. Для соединения со специалистом Alfa-Bank, выберите подходящий для вашего обращения раздел ого меню «Альфа-Консультант» и следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Звонок на единый номер горячей линии «Альфа-Консультант» 8800 2000 000 абсолютно бесплатен для жителей всех регионов России, для вызовов с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ. Не можете дозвониться по номеру горячей линии Альфа-Банк?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

+7 495 78 888 78

Звонок на круглосуточный единый номер «Альфа-Консультант» +7 495 78 888 78 оплачивается по тарифам вашего местного оператора связи.

Международный номер «Горячей линии» работает для обращений жителей Москвы и для тех, кому необходимо дозвониться в банк при нахождении за границей и в роуминге.

Для того чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, воспользуйтесь указанными выше номерами и дождитесь соединения с оператором.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел ого меню «Блокировка/разблокировка карты» сразу после соединения. Вы можете связаться со службой срочной поддержки круглосуточно.

Служба поддержки «Альфа-Банк» для юридических лиц:

8 800 100 77 33

Звонок на горячую линию по номеру 8800 100 77 33 из любого региона России, с мобильных и стационарных телефонов — абсолютно бесплатен. Данный номер предназначен только для клиентов — юридических лиц.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

+7 495 755 58 58

Звонок на единый номер «Альфа-Консультант» +7 495 755 58 58 для юридических лиц оплачивается по тарифам вашего оператора стационарной или мобильной связи. На этот номер мы рекомендуем звонить юрлицам из Москвы или при нахождении за границей и в роуминге. Данный номер предназначен только для клиентов — юридических лиц

Интернет-банк «Альфа-Клик»

«Альфа-Банк» предлагает своим клиентам функциональный и удобный интернет-банк «Альфа-Клик».

С помощью него вы сможете: отслеживать операции по счетам; оплачивать мобильный телефон, коммунальные услуги или интернет; совершать денежные переводы друзьям, другим людям и организациям, оплачивать товары через интернет и покупать электронную валюту. Интернет-банк «Альфа-Клик» — это очень быстрый и понятный способ управления вашими счетами и финансами!

Для входа в личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Альфа-Клик или обратитесь по телефону «Горячей линии» службы поддержки Специалисты технической службы помогут решить проблемы со входом в Личный кабинет и любые другие вопросы связанные с удалённым обслуживанием. Номер горячей линии работает круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Альфа-Банк

Иногда, проще написать, чем сказать. Вы можете отправить любые вопросы, предложения и претензии на работу Альфа-Банка через специальную форму обратной связи на официальном сайте банка. Оценить работу банка можно с помощью специального опроса для клиентов.

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно и в официальных сообществах Альфа-Банка во всех популярных социальных сетях: группы Альфа-Банка , на Одноклассниках и в .

Официальный представитель банка оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с множеством отзывов о работе банка.

Предпочитаете лаконичность? Тогда присоединяйтесь к Альфа-Банку в социальной сети и получайте все самые свежие новости короткой строкой. Обучающие видеоролики, презентации новых сервисов, новая реклама, видеоматериалы из жизни банка и с различных официальных мероприятий регулярно размещаются на официальном видео-канале Альфа-Банк на .

Города в которых открыты офисы «Альфа-Банк»

Отделения банка расположены в следующих городах России:
Абакан, Йошкар-Ола, Новосибирск, Сургут, Альметьевск, Казань, Новотроицк, Сыктывкар, Ангарск, Калининград, Новочеркасск, Таганрог, Архангельск, Калуга, Новый Уренгой, Тамбов, Астрахань, Каменск-Уральский, Омск, Тольятти, Ачинск, Кемерово, Оренбург, Томск, Барнаул, Комсомольск-на-Амуре, Орск, Туапсе, Белгород, Краснодар, Пенза, Тула, Бердск, Красноярск, Первоуральск, Тюмень, Бийск, Курган, Пермь, Ульяновск, Бузулук, Курск, Петрозаводск, Усолье-Сибирское, Владивосток, Липецк, Прокопьевск, Уфа, Владимир, Магнитогорск, Псков, Хабаровск, Волгоград, Мегион, Радужный, Чебоксары, Волжский, Миасс, Ростов-на-Дону, Челябинск, Вологда, Москва, Рязань, Энгельс, Воронеж, Мурманск, Самара, Южно-Сахалинск, Глазов, Набережные Челны, Санкт-Петербург, Юрга, Дзержинск, Находка, Саратов, Якутск, Екатеринбург, Нижневартовск, Северодвинск, Ярославль, Железногорск, Нижний Новгород, Сосновый Бор, Ясный, Иваново, Нижний Тагил, Сочи, Ижевск, Новокузнецк, Ставрополь, Иркутск, Новороссийск и Стерлитамак.

Возможны изменения, уточняйте актуальную справочную информацию по телефону горячей линии «Альфа банк» или на официальном сайте Альфа-Банка www.alfabank.ru. Служба техподдержки и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней.

Все разговоры со специалистами горячей линии банка записываются, с целью контроля качества клиентского сервиса и улучшения культуры обслуживания клиентов банка. Приведённая в разделе информация актуальна на август 2018 года и приведена в ознакомительных целях.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/48-alfa-bank-support-hot-line-phone-8800

FinsJur
Добавить комментарий