Можно ли купить товар в кредит в Спортмастере?

Содержание
  1. Можно ли в спортмастере поменять товар
  2. Обмен и возврат москва
  3. Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?
  4. Возврат товара в спортмастере
  5. Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?
  6. Как осуществляется возврат товара в магазин спортмастер?
  7. Как оформить возврат в спортмастере
  8. Вернуть товар в “спортмастер”
  9. Процедура возврата товара, купленного в кредит в 2019 году
  10. Право покупателя на возврат товара, купленного в кредит
  11. Особенности возврата товара, приобретенного в кредит
  12. Какие суммы вернут покупателю?
  13. Процедура возврата или обмена покупки
  14. Расторжение договора с продавцом
  15. Расторжение договора с банком
  16. Как заказать в Спортмастере через интернет, отследить товар, проверить статус
  17. Регистрация в системе
  18. Инструкция по заказу товара в Спортмастере через интернет
  19. Отслеживание заказа
  20. Проверка статуса
  21. Обработка заказа
  22. Процедура оплаты через интернет
  23. Курьеру наличными
  24. На сайте
  25. Картой курьеру
  26. Клубной картой
  27. О внесении предоплаты

Можно ли в спортмастере поменять товар

Можно ли купить товар в кредит в Спортмастере?

Если потребитель выявил существенные недостатки в купленных изделиях, он имеет исключительное право вернуть покупку на протяжении всего гарантийного срока. Сдать некачественную продукцию можно когда угодно, предъявив документ, который подтверждает покупку (кассовый или товарный чек).

При покупке продукции on-line, магазин возвращает расходы на доставку. Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно.

Обратите внимание: если потребителем выявлен дефект купленного изделия в кредит, который предоставляет сам магазин, покупатель имеет право потребовать возмещение не только суммы купленного товара, но и дополнительные выплаты по кредиту, например, проценты.

Обмен и возврат москва

[info]Например, если человек приобрел беговую дорожку, но обнаружил дефекты или даже брак, то ему следует обратиться в магазин и вызвать специалиста по экспертизе, прежде чем везти устройство на возврат. Мелкий товар работники магазина отправляют на экспертизу самостоятельно.

[/info] Если заключения экспертизы не устроили покупателя, и он уверен в своей правоте, есть возможность обратиться к независимым экспертам для проверки вещи или оборудования на качество.

После того как независимые специалисты дадут свое заключение, нужно обратиться в магазин с подтверждающими свою правоту документами.

Примите во внимание: процедура проведения экспертизы занимает не больше пяти дней, но, может продлиться до 45 дней, так как это разрешено законом.

Срок возврата денег за товар Сколько дней ожидать приход денежных средств? На это влияет сложность необходимой экспертизы изделия, а также способы покупки и оплаты.

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?

Чтобы получить исчерпывающую информацию о правилах возврата курьерской службой и особенностях заполнения заявления на возврат, позвоните по телефон 8-800-777-777-1 или напишите на электронную почту Службы поддержки [email protected] В общем случае для возврата товара через курьера потребуется:

  • Положить в коробку с товаром заявление на возврат. Бланк этого заявления высылается магазином вместе с товаром внутри упаковки. Если вы случайно его потеряли, то обратитесь к сотруднику интернет-магазина или распечатайте его по ссылки в конце статьи.
  • Хорошо упаковать вещь для пересылки, так как это обеспечит хорошую сохранность при транспортировке.

Внимание В данный момент «Спортмастер» не производит возврат товаров, купленных в интернет-магазине, через Почту РФ.

Возврат товара в спортмастере

Спортмастер рекомендует осуществлять возврат в том розничном магазине, где был куплен товар, или в розничных магазинах формата Гипер. Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар Вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж.

Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?

Но даже при покупке элементов в таком известном и качественном магазине можно столкнуться с браком или иными причинами, по которым надо вернуть товар. В этом случае нужно разобраться во всех особенностях этого процесса.

[attention]Можно ли возвращать спортивный инвентарь Первоначально надо разобраться в том, что такое спортивный инвентарь. Он представлен разными предметами, которые требуются спортсменам для занятия спортом.

Сюда относятся многочисленны мячи, шахматы, ракетки, гири или иные элементы.

Спортивный инвентарь не относится к товарам, которые невозможно вернуть по закону.

https://www.youtube.com/watch?v=w7m5OQGQC9U

На основании ст. 19 закона «О защите прав потребителей» каждый покупатель данных товаров может вернуть его в течение 14 дней. Также возврат допускается при обнаружении разных дефектов или бракованного товара в течение гарантийного срока.

Не допускается возврат нижнего белья, купальников или аналогичных товаров.

Как осуществляется возврат товара в магазин спортмастер?

[important]Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина. Как действовать? Исходя из того, что продажа осуществляется через магазин и через интернет, то чтобы возвратить товар есть два алгоритма действия.

[/important] В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу. При себе иметь возвращаемую покупку, паспорт, чек, банковскую карту (если вы расплачивались ей).
Заявление на возврат вы напишете непосредственно в магазине.

Если покупка была оформлена в интернет-магазине, то придется вызывать курьера по номеру 8-800-777777-1. Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно. А вот для одежды или, обуви, например, придется раскошелиться самому.

И обслуживание курьером, к сожалению, возможно не на всей территории России, а только по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и их областям.

Как оформить возврат в спортмастере

Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
  • карту, с которой была произведена оплата
  • товарный чек*

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется наличными в розничном магазине.

Вернуть товар в “спортмастер”

В соответствии с толковым словарем все предметы, которые мы используем при занятии тем или иным видом спорта (мячи, гантели, тренажеры, бревна, спецодежда, страховка и т.д.

) Возврат товара в спортмастере Цель нашей статьи – рассмотреть эти особенности, описать правила и сроки возврата товаров в магазинах «Спортмастер».

Сетевые магазины «Спортмастер», как и все торговые точки в России, обязаны соблюдать в работе правила ЗоЗПП.

Можно лишь вводить особый порядок и процедуры, не противоречащие основному закону. Основной товар, который предлагает сеть – это спортивный инвентарь.

Вернуть товар в срок 15 дней следует, если в нем обнаружен дефект, в котором виноват производитель или продавец.

Можно ли в спортмастере поменять одежду если не подошла Если пуховик не имеет следов носки, есть смысл обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и/или в суд за несоблюдение продавцом Вашего законного требования.

Источник: http://jurist-company.com/mozhno-li-v-sportmastere-pomenyat-tovar/

Процедура возврата товара, купленного в кредит в 2019 году

Можно ли купить товар в кредит в Спортмастере?

Если купленный товар оказался бракованным или не подошел по каким-то причинам, вы имеете полное право вернуть его в магазин.

Процедура возврата товара, купленного в кредит, имеет свои особенности.

В этой статье мы разберемся, как осуществляется возврат товара, приобретенного в кредит, и какие суммы возмещаются покупателю.

Право покупателя на возврат товара, купленного в кредит

Товар, купленный в кредит, подлежит обмену и возврату

Положения закона «О защите прав потребителей» полностью распространяются на покупателя, оформившего банковский заем для приобретения товара.

Вернуть товар, купленный в кредит, можно в таких случаях:

  1. Покупатель решил отказаться от исправного приобретения по любой причине (передумал, разонравился товар и т. д.) – срок 2 недели.
  2. В товаре был обнаружен брак – срок гарантии.

Особенности возврата товара, приобретенного в кредит

Особенности возврата товара, взятого в кредит, связаны с тем, что такой товар не является собственностью покупателя до полного погашения займа. До тех пор приобретение – это залог в договоре потребительского кредитования.

https://www.youtube.com/watch?v=_3eQnnatV9A

Распоряжаться залогом без согласия залогодержателя (банка) покупатель не имеет права. Поэтому в процедуре возврата товара, оформленного в кредит, обязательно участвует банк.

Все нюансы, связанные с расчетами между продавцом, покупателем и банком при возврате товара, приобретенного в кредит, подробно указывают в договоре потребительского займа. Внимательно изучите документ перед тем, как подписываете его, тем самым соглашаясь со всеми положениями.

Какие суммы вернут покупателю?

При возврате товара возмещается вся сумма, выплаченная на данный момент

Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует при возврате товара по кредиту возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им на день обращения в банк для прекращения договора кредитования.

Также возвращается плата за предоставление займа.

В декабре 2013 года в Закон «О защите прав потребителей» ввели пункт, касающийся возврата бракованного товара, приобретенного по потребительскому кредиту.

При возврате неисправного приобретения продавец обязан вернуть покупателю все выплаченные им суммы, проценты и иные платежи за пользование кредитом.

Не подлежат возврату следующие суммы:

  • страховка товара;
  • проценты за пользование кредитом и стоимость банковских услуг при возврате исправного товара.

Договор с банком будет приостановлен со дня обращения в банк с подтверждающими документами от продавца. Следует обратиться в банк сразу после получения акта о возврате покупки в магазин, иначе придется выплачивать проценты за весь этот период.

Если покупатель просрочит платеж по кредиту до расторжения договора, ему начислят штраф, который не подлежит компенсации.

Процедура возврата или обмена покупки

Возврат товара, проданного в кредит, и расторжение договора займа с банком – это две различные процедуры.

Расторжение договора с продавцом

Сначала необходимо обратиться в магазин. Если товар ненадлежащего качества, пишется претензия в произвольной форме. В случае возврата товара надлежащего качества нужно написать заявление с указанием причин отказа от приобретения.

Один экземпляр претензии/заявления остается в магазине, второй (с отметкой продавца о принятии копии) – у покупателя.

Если продавец согласен принять проданный товар, клиент получает акт о возврате товара и ту сумму, которую он внес наличными в кассу магазина. Иногда магазин не выдает аванс наличными, а делает перевод на банковский счет покупателя.

После завершения процедуры нужно как можно быстрее расторгнуть договор займа с банком.

Расторжение договора с банком

После прекращения действия договора банковского займа покупателю возвращают всю сумму, выплаченную им по кредиту

Акт о возврате товара покупатель передает в банк и пишет заявление о прекращении договора банковского займа.

Если договор купли-продажи аннулирован магазином, банк возвращает заемщику все выплаченные им суммы по кредиту. При возврате исправного товара в магазин проценты, выплаченные за пользование банковским займом, не возвращаются.

При получении положительного заключения экспертизы или решения суда заемщик получит все выплаченные им банку суммы.

Процедура возврата товара в магазин всегда сопряжена с неприятными эмоциями, потерей времени на ожидание менеджера и длительные переговоры. Возврат денег за товар, купленный в кредит, потребует посещений банка для того, чтобы аннулировать договор кредитования.

Перед оформлением потребительского кредита внимательно изучите пункты договора относительно возврата товара в магазин и обдумайте необходимость данного приобретения.

4 Комментария

Источник: http://zaschita-prav.com/mozhno-li-vernut-tovar-kuplennyj-v-kredit/

Как заказать в Спортмастере через интернет, отследить товар, проверить статус

Можно ли купить товар в кредит в Спортмастере?

Спортмастер – известнейший по всей России магазин, в котором реализуются товары для спорта. Торговые точки имеются во всех крупных населенных пунктах, кроме того, действует интернет-магазин с посещаемостью более восьми миллионов человек за месяц. Именно о том, как заказать в Спортмастере товары через интернет, будет рассказано далее.

Регистрация в системе

Перед тем, как выбирать спортивные товары в интернет-магазине Спортмастер, пользователю лучше пройти регистрацию в системе. Оформление заказа может происходить и без нее, но эта процедура позволит клиенту получить дополнительные льготы, а также возможность участия в акциях и специальных предложениях компании. Сама регистрация возможна не только до покупки, но и во время нее.

Как зарегистрироваться на сайте торговой сети Спортмастер:

  1. Перейти на главную страницу официального портала sportmaster.ru.
  2. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться», расположенную сверху с правой стороны.
  3. В открывшейся далее форме указать ФИО покупателя, номер его мобильного телефона, а также действующий электронный адрес.
  4. Отметить пункты «У меня есть клубная карта» либо «У меня нет клубной карты».
  5. Придумать пароль, ввести его, затем повторить ввод и согласиться с условиями политики торговой сети Спортмастер.
  6. Указать адрес, на который будут приходить заказы, сделанные через интернет.
  7. Нажать кнопку «Вступить в клуб».
  8. Перейти в свой электронный почтовый ящик, найти там сообщение от Спортмастера и подтвердить регистрацию, пройдя по ссылке.

После осуществления всех этих действий пользователь получает доступ к Личному кабинету на сайте Спортмастера и возможности делать заказы через интернет.

Инструкция по заказу товара в Спортмастере через интернет

Когда необходимые товары в Спортмастере выбраны, покупатель может начать оформление заказа через интернет.

Как действовать:

  1. Открыть страницу с нужной позицией и нажать кнопку «Купить».
  2. Вещь может быть куплена в один клик, для чего тоже есть специальная кнопка, без прохождения регистрации в системе. Сначала клиент оформляет заказ через интернет, а уже потом регистрируется.
  3. Далее сайт Спортмастера перенаправит покупателя на соответствующую страницу. Нужно нажать кнопку «Перейти в корзину».
  4. Указать способ получения посылки: забрать в магазине или доставить с сотрудником курьерской службы.
  5. Указать персональную информацию о клиенте.
  6. Указать подходящий способ оплаты заказа через интернет.

После осуществления всех этих действий клиенту торговой сети остается перевести платеж и ожидать доставки товара.

Отслеживание заказа

Личный кабинет на сайте интернет-магазина Спортмастер позволяет покупателю не только отследить перемещения сделанного заказа, но даже произвести его отмену, если это необходимо.

Что нужно делать, чтобы отследить товар из Спортмастера:

  1. Перейти в Личный кабинет.
  2. Открыть вкладку «История покупок».
  3. Найти соответствующий заказ по присвоенному ему номеру. Обычно этот номер указан рядом с наименованием позиции.
  4. Нажать на данную строку. Далее откроется страница, на которой показано местонахождение сделанного через интернет заказа.

Проверка статуса

После того, как пользователь зарегистрировался и авторизовался в системе интернет-магазина Спортмастер, а затем заказал нужные ему товары, он, скорее всего, захочет узнать статус заказа, чтобы быть в курсе происходящих с ним изменений. Эта процедура также производится через Личный кабинет. Именно в нем можно узнать номер заказа, проверить его статус, а также продлить обработку, если нужно.

Как проверить статус заказа:

  1. Перейти во вкладку «История покупок».
  2. Ознакомиться в ней с номером оформленного через интернет заказа.
  3. Выбрать требующуюся покупку, после чего откроется страница, на которой отображается ее статус.

Личный кабинет позволяет также управлять клубной картой Спортмастера, отслеживать перемещения покупок и продлять заказы.

Обработка заказа

В интернет-магазине торговой сети Спортмастер существует несколько статусов, каждый из которых позволяет покупателю узнать, где именно сейчас находится его приобретение и что с ним происходит: «в обработке», «в пути», «посылка на складе» и тому подобное. Некоторым клиентам не вполне ясно значение статуса «в обработке». В сущности же, это означает, что хранится этот заказ на складе, обрабатывается сотрудниками Спортмастера и ожидает сборки. Как правило, этап обработки длится не более суток.

Процедура оплаты через интернет

Для оплаты всех заказов, сделанных в Спортмастере через интернет, может использоваться как наличный, так и безналичный расчет. В качестве оплаты магазин принимает банковские карты (на кассе и на сайте). Заплатить за покупку можно и при помощи клубной карты торговой сети (предварительно она должна быть привязана к профилю пользователя в системе).

Курьеру наличными

Если покупатель пожелал, чтобы оформленный им через интернет заказ был доставлен на дом курьером, он может во время покупки выбрать пункт «Оплата при получении». Что делать дальше:

  1. Дождаться прибытия сотрудника курьерской службы.
  2. Забрать товар и всю сопроводительную документацию.
  3. Оплатить покупку наличными.

Полная стоимость отображается во время оформления и на чеке, представленном курьером.

На сайте

Заплатить за приобретение можно и карточкой на сайте Спортмастера. В этом случае клиенту обеспечена скидка в размере 5%. В качестве оплаты принимаются карты Виза и Мастеркард. Как оплатить заказ, сделанный через интернет:

  1. На странице оплаты выбрать соответствующий метод.
  2. Нажать «Оплатить».
  3. Ввести реквизиты карты.
  4. Через несколько секунд нужная сумма спишется с нее.

Во время оплаты заказа покупатель выбирает вариант доставки: курьером либо самовывозом. При выборе второго способа нужно будет просто прийти в любой магазин Спортмастер и забрать оплаченную покупку.

Важно! Если посылку привез сотрудник курьерской компании, покупатель предъявляет ему свои документы и карту, с которой списался платеж. Ее реквизиты передаются в организацию, и как только они будут подтверждены, клиент забирает свою вещь.

Картой курьеру

Если покупатель хочет расплатиться карточкой, получая посылку от курьера, он должен это указать во время покупки товара через интернет. В такой ситуации получать его можно только лично и только при предъявлении платежного инструмента.

Клубной картой

Чтобы списать баллы с клубной карты Спортмастера в счет оплаты заказа, необходимо сообщить об этом намерении сотруднику магазина во время его оформления. Если вещь будет стоить больше, чем количество бонусов, имеющееся на счету, остаток может быть доплачен с платежной карточки или наличными.

О внесении предоплаты

Когда требующегося покупателю товара на данный момент в интернет-магазине Спортмастер нет, и на складе он не хранится, можно забронировать его, сделав предоплату в размере 100% для самовывоза. Это делается двумя способами:

  • на сайте (чтобы внести предоплату, нужно пройти авторизацию);
  • непосредственно в одном из магазинов.

Как только удастся внести сумму предоплаты, а затем вещь появится на складе, покупателя оповестят об этом при помощи звонка или СМС-сообщения от менеджера, и он сможет ее забрать.

Источник: https://propokupki.online/sportmaster/zakazat-cherez-internet.html

FinsJur
Добавить комментарий