Телефон горячей линии Почта Банка

Содержание
  1. Номер телефона горячей линии Почта Банка
  2. Зачем создана горячая линия?
  3. Как дозвониться по телефону?
  4. Почта Банк – телефон горячей линии бесплатный для физических лиц
  5. С какой целью создана горячая линия?
  6. Номера телефонов горячей линии Почта Банка
  7. Для физических лиц
  8. Для юридических лиц
  9. Функции меню горячей линии Почта Банка
  10. Заказ обратного звонка с сайта Почта Банка
  11. Через какое время можно получить ответ?
  12. Когда оператор горячей линии не сможет помочь?
  13. Заключение
  14. Служба поддержки «Почта Банк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 – Вход в «Личный Кабинет» и номера справочного центра
  15. Единый бесплатный номер службы поддержки «Почта Банк» для физических и юридических лиц:
  16. Как дозвониться в Почта Банк?
  17. Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:
  18. Интернет-обслуживание Почта Банк
  19. Онлайн-поддержка клиентов
  20. География работы «Почта Банк»
  21. Почта банк — сайт, контакты, горячая линия, справка и основные услуги
  22. Формат отделений Почта банк
  23. Сервис Почта банка
  24. Кредитование от Почта банка
  25. Горячая линия службы поддержки Почта банка
  26. Горячая линия Почта банка
  27. Краткая справка о Почта банке
  28. Номер телефона call-центра
  29.  Голосовое меню горячей линии
  30. Насколько загружена горячая линия

Номер телефона горячей линии Почта Банка

Телефон горячей линии Почта Банка

Горячая линия Почта Банка создана для решения возникших вопросов клиентов и имеет преимущество по сравнению с отзывами на сайте онлайн, так как позволяет поговорить с человеком в реальном времени.

Получить кредит на выгодных условиях
Сумма: до 1 500 000 руб. Срок: от 1 до 5 лет. Возраст: от 18 до 65 лет. Ставка: от 10,9% годовых. Документы: паспорт и СНИЛС. Онлайн заявка

Зачем создана горячая линия?

Бесплатная горячая линия Почта Банка создана, чтобы помогать людям при возникновении трудностей. Круглосуточно любой клиент банка может получить необходимые сведения по телефону, что избавляет от необходимости посещать отделение и ожидать в очереди. Почта Банк дает полные ответы на все интересующие вопросы и информирует клиентов по запросам.

По телефону горячей линии можно узнать:

  • Состояние счета.
  • Информацию по имеющемуся кредиту (сроки погашения, дату платежа, остаток задолженности, правила погашения и способы, процентную ставку и многое другое).
  • Виды дебетовых и кредитных карточек.
  • Правила и порядок оформления карт, что для этого необходимо.
  • Информацию о кредитных программах банка.
  • Выгодные акции и предложения.
  • Текущие разновидности депозитов, их сроки и процентные ставки, возможности и преимущества.
  • Условия получения наличных средств, осуществления переводов, их принятие.
  • Требования для оформления определенного пакета или подключения услуги.
  • Правила получения пенсии в Почта Банке.
  • Виды страховых компаний, сотрудничающих с Почта Банком, и страховых полисов.
  • Ближайшие банки и банкоматы для снятия средств с карты, получения денег через кассу и проведения других операций.
  • Размер комиссии за предоставление отдельных услуг.

Почта Банк старается равномерно распределить поток клиентов, а потому создал горячую линию, позволяющую минимизировать сроки ожидания ответа оператора.

Во время ожидания можно выбрать направление вопроса, чтобы сразу после соединения получить консультацию от профильного специалиста, что еще больше экономит время клиента Почта Банка.

На горячей линии работает прекрасная служба безопасности, а потому переживать за разглашение конфиденциальных данных также не стоит.

Все разговоры в целях безопасности записываются сотрудниками Почта Банка, но эти данные строго запрещено разглашать без ведома и требования клиента.

Как дозвониться по телефону?

Бесплатный номер телефона горячей линии Почта Банк помогает не спеша разобраться с каждым пунктом, получить необходимые сведения и абсолютно не переживать за расход денежных средств.

Позвонить можно на два номера:

  • Горячая линия по России 8-800-550-07-70 – работает постоянно без перерывов и выходных.

Источник: https://ProPochtaBank.com/servisy/goryachaya-liniya/

Почта Банк – телефон горячей линии бесплатный для физических лиц

Телефон горячей линии Почта Банка

Для того чтобы быстро решать вопросы клиентов, связанные с работой с банком, была открыта горячая линия Почта Банка. Она позволяет наладить диалог с людьми, которые активно пользуются банковскими услугами или же только хотят оформить один из продуктов компании.

Это система коммуникации играет очень важную роль, так как позволяет не только выстроить контакт с клиентами, но и упростить для них работу с банком.

Получить кредит на выгодных условиях
Сумма: до 1 500 000 ₽ Процентная ставка: от 10,9%Возможные сроки: от 1 до 5 лет. Возрастные ограничения: от 18 лет до 65 лет. Оформить >Время обработки: до 1 мин.

С какой целью создана горячая линия?

Горячая линия Почта Банка позволяет клиентам быстро получить интересующую их информацию и справиться с возникающими при работе с банковскими продуктами трудностями. Прямая линия для связи работает круглосуточно, поэтому задать свой вопрос человек может в абсолютно любое время.

У специалистов службы поддержки можно узнать:

  1. Текущее состояние своего счета.
  2. Условия снятия наличных, действующую ставку.
  3. Возможности проведения межбанковских переводов.
  4. Как проходит активация банковского продукта.
  5. Размер комиссии за оказание дополнительных услуг.

Позвонить в горячую линию можно и для того, чтобы узнать, где расположены ближайшие к вам банкоматы и терминалы компании. Сотрудники быстро дадут актуальную информацию, подскажут адреса ближайших отделений, в которых можно получить деньги через кассу.

Способы узнать контактные данные для связи через сервисы Почта Банка:

Мобильный банк Интернет-банк

Воспользоваться бесплатной услугой и обратиться по этому номеру за консультацией могут и люди, которые не являются клиентами организации.

Оператор ПАО Почта Банка предоставит информацию о:

  • Существующих правилах оформления дебетовых карт и кредиток.
  • Способах входа в личный кабинет.
  • Действующих депозитах.
  • Выгодных акциях и сезонных предложениях.
  • Требованиях, которые предъявляются при предоставлении банковских продуктов.
  • Правилах получения пенсии в Почта Банке пенсионерам.

Обратите внимание, что потребуется при обращении по поводу погашения кредитной задолженности

Очень часто обращаются к сотрудникам горячей линии люди, которые взяли в организации кредитные займы.

В справочной можно уточнить для них дату внесения обязательного платежа, действительную процентную ставку, остаток задолженности и еще раз напомнить о правилах погашения потребительского кредита.

Но важно знать, что специалисты техподдержки также оформляют заявки на получение кредитной карты или других продуктов в соответствии с меню горячей линии. Это также входит в их компетенцию.

Но для оформления заявки можно обратиться и в офис или заполнить форму онлайн.

Номера телефонов горячей линии Почта Банка

Звонки на горячую линию всегда совершаются абсолютно бесплатно. Поэтому человек может спокойно и не спеша задать специалисту все интересующие его вопросы и получить подробные ответы. Вместе с этим ему не нужно беспокоиться, что у него закончатся деньги на мобильном счету.

Важно помнить, что есть несколько телефонов горячей линии:

  1. Для физических лиц.
  2. Для юридических лиц.
  3. Для клиентов, которые выехали в другую страну.

Дозвониться на горячую линию можно как с мобильного телефона, так и с простого стационарного. Но людям, которые временно находятся не в России и звонят с сотового важно помнить о роуминге.

Все действующие контактные номера телефонов легко найти на веб-сайте Почта Банка.

Другие контактные телефоны

Там же есть контакты головного офиса компании, пресс-службы и службы подбора персонала. Последний контактный номер используется для набора новых кадров.

Для физических лиц

Всем физ. лицам, которые пользуются продуктами Почта Банка, звонить для справок можно по двум номерам — 8 (800) 550 0770 и +7 495 532 13 00.

Первый единый номер работает круглосуточно. Дозвониться на него можно в праздничные дни, так и в государственные выходные. По нему человек получает быстрые консультации по любым вопросам.

Второй номер создан специально для клиентов Почта Банка, которые временно находятся за рубежом. Позвонить оператору можно также в любое удобное время.

Для юридических лиц

Юр. лица, которые работают с Почта Банком, для связи с оператором используют другой номер. На абсолютно все интересующие их вопросы отвечает профильный специалист горячей линии по телефону 8 (800) 550 98 98.

Звонок от людей, которые находятся в России, бесплатный. Эта клиентская линия также работает круглые сутки, принимая звонки как в праздники, так и в выходные.

Функции меню горячей линии Почта Банка

На единый номер телефона горячей линии поступает огромное количество звонков от клиентов с разными проблемами. Поэтому организация, чтобы упростить работу системы и повысить ее эффективность, на этапе дозвона старается равномерно распределять клиентский поток.

Во время ожидания человек может выбрать из меню направление интересующего его вопроса. В этом случае его сразу направят на узкоспециализированного оператора.

Эта система распределения значительно упрощает работу с звонками, а также позволяет клиентам быстрее дозвониться и узнать интересующую информацию.

На этапе дозвона программа предлагает нажать на:

  • «*» — для связи с сотрудником банка.
  • «0» — для получения возможности самостоятельно заблокировать карту.
  • «1» — для получения данных о тарифных предложениях.
  • «2» — для прослушивания информации о других продуктах Почта Банка.

Информация, которую можно получить при нажатии «1»

Многие люди сразу жмут на «*», так и не дослушав информацию. Но это распространенная ошибка. Несомненно, специалист ответит быстро, но клиенту придется ожидать, когда он перенаправит его на профильного сотрудника. Поэтому игнорировать автоматическое распределение звонков не рекомендуется.

Заказ обратного звонка с сайта Почта Банка

Иногда у клиента нет возможности связаться с сотрудниками финансовой организации по телефону. В таком случае он может заказать обратный звонок оператора онлайн. Сделать это можно через официальный сайт компании. Клиенту Почта Банка для этого необходимо просто найти и заполнить специальную форму.

https://www.youtube.com/watch?v=Vf0pkhvveoo

Подать заявку нужно указав:

  1. Тему беспокоящего вас вопроса.
  2. Ваш рабочий номер телефона.
  3. Фамилию, имя и отчество.

Также необходимо установить удобное время звонка. Сотруднику Почта Банка придет заявка, и он перезвонит в указанный в форме временной промежуток.

Но важно учитывать определенную особенность  — звонки совершаются строго в рабочее время. Оператор перезванивает с 8-00 до 22-00 по Москве, в указанное в форме удобное время.

На веб-сайте также можно найти ответы на самые распространенные вопросы. Для этого нужно только перейти в раздел «Часто задаваемые вопросы» или зайти в личный кабинет интернет-банкинга и нажать на раздел «Помощь»:

На сайте В интернет-банкинге

Задать вопрос можно и через специальную форму на сайте для обратной связи, указав тему вопроса и контактные данные:

Через какое время можно получить ответ?

Многие интересуются, через сколько человеку ответят. Если клиент звонит на номер горячей линии сам, то его достаточно быстро соединят с оператором Почта Банка. Время ожидания около 2-3 минут.

Но в вечернее время и в выходные дни линии могут быть сильно перегружены. Поэтому время ожидания может значительно увеличиться. Взять трубку оператор может только через 10-15 минут.

Если клиент долго не может связаться с техподдержкой, то вероятнее всего он попал в час «пик».

Если вопрос не очень срочный, то лучше оставить заявку на сайте для обратного звонка.

Когда оператор горячей линии не сможет помочь?

Однако специалисты колл-центра могут предоставлять клиентам далеко не всю информацию. Оператор не сможет помочь, если нужно получить персональные данные о клиенте. Он не имеет право разглашать информацию по дебетовым картам человека, по кредиту, вкладу.

Чтобы получить такие сведения, клиенту Почта Банка необходимо пройти идентификацию. Для этого он должен назвать сотруднику:

  • Личные данные.
  • Номер договора.
  • Указать другие сведения.

Можно не беспокоиться, что ваши данные могут быть разглашены. Система имеет мощную систему безопасности, которая гарантирует конфиденциальность всей персональной информации. Несмотря на то, что все разговоры записываются, они не разглашаются и находятся в безопасности.

Заключение

Удобный способ клиентской поддержки от Почта Банка позволяет людям, которые пользуются услугами организации, быстро получать ответы на все интересующие их вопросы. Звонить на основной номер можно с любого региона — Центрального, Южного, Западного и Восточного.

Несмотря на то, что номер горячей линии московский, дозвониться до него может человек с любого уголка России. Связь круглосуточная и бесплатная.

Но иногда клиенты, которые пользуются формой для обратного звонка, жалуются на то, что им сложно связываться со специалистами, так как после подачи заявки не всегда звонят вовремя.

Также связано это с тем, что перезванивают по контактным номерам только в определенные рабочие часы. Поэтому многие выражают желание, чтобы и эта линия имела круглосуточный режим работы.

Источник: https://VPochtaBanke.com/obsluzhivanie/goryachaya-liniya

Служба поддержки «Почта Банк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 – Вход в «Личный Кабинет» и номера справочного центра

Телефон горячей линии Почта Банка

Специалисты службы поддержки «Почта Банк» круглосуточно принимают звонки клиентов со всей России. В этом разделе публикуются контактные данные службы поддержки и бесплатные номера «Горячей линии» банка, вход в «Личный Кабинет» клиента.

Телефоны Горячей Линии | «Личный кабинет» | Обратная связь

Единый бесплатный номер службы поддержки «Почта Банк» для физических и юридических лиц:

8 800 550 0770

Бесплатные вызовы с любых мобильных и городских номеров России. Для соединения с сотрудником «Почта Банк», нажмите клавишу в меню или дождитесь ответа.

Как дозвониться в Почта Банк?

Чтобы связаться со справочной службой банка, позвоните на номер 8 800 550 0770, затем нажмите клавишу *. При вызовах с телефонах не поддерживающих тоновый набор – просто оставайтесь на линии и подождите, пока система озвучит все пункты меню. В конечном итоге вас переведут на сотрудника банка.

Для срочной блокировки дебетовых и кредитных карт нажмите цифру сразу после соединения с горячей линией «Почта Банк». Позвонить по номеру горячей линии почтового банка 8800 550 0770 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ. Не смогли дозвониться оператору Почты?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 532 13 00

Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 532 13 00 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.

Для доступа в автоматизированное меню и получения информации о следующем платеже по кредиту, подачи заявки на кредит, узнать баланс карты или адрес ближайшего отделения — нажмите цифру сразу после соединения.

Пожалуйста, заблаговременно приготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Почта Банк. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные и реквизиты банковских счётов.

При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас пин-код банковской карты или секретный код с обратной стороны карты.

Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка, воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.

Интернет-обслуживание Почта Банк

Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию просто и быстро решаются через интернет-банк. С помощью системы самообслуживания вы сможете открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения «Почта Банк».

Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк обратитесь по телефону службы поддержки банка по бесплатному номеру «Горячей Линии» 8 800 550 0770.

Онлайн-поддержка клиентов

Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным номерам «Горячей линии»? Почта Банк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам организации через все популярные социальные сети.

Задать интересующие вас вопросы можно в официальных сообществах Почта Банк во всех популярных социальных сетях: группы Почта Банк , на Одноклассниках и в . Подключившись к официальным группам Почта Банк, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни банка.

Наиболее важные новости Почта Банк публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в Твиттере. Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Почта Банк на&nbsp видео-сервисе .

География работы «Почта Банк»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны наиболее крупные города, о наличии офисов Почта Банк в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии):

Москва и Санкт-Петербург (ПАО «Почта Банк»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения и дополнения.

Созвонитесь с банком и уточните всю информацию об актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Почта Банк в России: 8 800 550 0770 или на официальном сайте www.pochtabank.ru.

Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов почтового банка круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на август 2018 года.

Бесплатные вызовы с мобильных телефонов гарантируется в мобильных сетях российских операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи.

Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы.

Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

Все обращения и звонки в контактный центр банка по номерам справочной службы записываются, с целью повышения качества и оперативности обслуживания клиентов Почта Банк.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/82-pochta-bank-support-hot-line-800-for-free

Почта банк — сайт, контакты, горячая линия, справка и основные услуги

Телефон горячей линии Почта Банка

Почта банк – это стремительно развивающийся совместный финансовый продукт группы ВТБ и Почты России. Специализацией банка является обслуживание представителей массовых потребителей розничных услуг. Филиалы базируются в филиалах Почты России, а также на территории крупных торговых центров. 

Фонд Почта банка развивается за счет активности клиентов физических лиц. Основными держателями ценных бумаг кредитно-финансового учреждения в равных долях по 49,9 % акций выступают компании основатели – финансовая группа ВТБ и Почта России.

 У президента и председателя правления «Почта Банка», которым выступает Дмитрий Руденко, в собственности находятся 2 остальные акции. Будучи молодой структурой, которая осуществляет деятельность в финансовом секторе страны, Почта банк демонстрирует динамичные темпы роста и стремительное развитие.

Это видно из показателей за 2017 год, когда в эксплуатацию были запущены 12500 пунктов по оказанию банковского обслуживания на территории 80 регионов РФ.

На сегодняшний день клиентами Почта банка являются более 5 млн граждан. Такие показатели позволили учреждению прочно утвердится на второй позиции по объемам банковской розничной сети среди участников российского банковского сектора.

Формат отделений Почта банк

Для удобства потенциальных и существующих клиентов, на территории Российской Федерации Почта банк – это окно продаж, где консультационные или финансовые услуги оказывает сотрудник банка или представитель Почты России.

В работе Почта банк не использует применение кассовых узлов — все банковские операции осуществляются клиентами через банкоматы, которые оснащены специальной функцией, которая предполагает замкнутый оборот наличных денежных знаков.

Почта банк — это унифицированный банк РФ, который полностью взаимодействует с клиентами через банкоматную сеть. В начале 2018 года общее число банкоматов достигло 4000 единиц банковской техники, которые размещены практически во всех регионах России.

Главный офис: 107061 г. Москва, Преображенская площадь, дом 8

Телефон единой справочной службы: 8 800 550 0770

Вэб-сайт www.pochtabank.ru

Президент, председатель правления Дмитрий Руденко

Сервис Почта банка

Почта банк может предложить своим клиентам финансово-банковскую поддержку по следующим направлениям:

  • выдача и обслуживание кредитов для потребителей;
  • кредитные и дебетовые пластиковые карты;
  • помощь онлайн программы «Банковский калькулятор»;
  • кредитование образования;
  • открытие сберегательных счетов;
  • кредитование граждан пенсионного возраста;
  • осуществление регулярных и единичных платежей;
  • денежный перевод;
  • консультационные услуги (юридические, финансовое, техническое сопровождение) и другое сопутствующее обслуживание.

Кредитование от Почта банка

  • Каждый клиент кредитно-финансового универсального Почта банка может воспользоваться услугами банковского кредитования на максимально выгодных условиях для любых целей.

В рамках кредитных линий банк может предоставить до 1000 000 рублей на срок от 12 месяцев до 5 лет с процентной ставкой в 12,9 % годовых.

При этом, оформление займет не более 5 минут и не потребует полного пакета бумаг – только основные документы, среди которых не запрашивается даже справка о доходах.

  • При переводе уже существующих кредитов, предоставленных иными банковскими структурами на счета Почта банк, клиенты получают выгоду и значительную экономию.

Банк понижает объем платежа и размеры процентных ставок по таким типам кредитов. Есть возможность объединения четырех разных кредитов в одну кредитную линию. В случае необходимости, клиент может рассчитывать на вспомогательные наличные средства.

  • Оформление льготного кредита, который предоставляется в рамках программы «Дальневосточный гектар» и предполагает освоение и заселение территорий на Дальнем Востоке России.

В течение получаса клиент может получить от 3 до 600 тысяч рублей на срок от полугода до 5 лет. Запрос на оформление такого вида кредитования рассматривается после подачи онлайн заявки. Размеры ставки по кредиту устанавливаются на льготных условиях – 8,5-10,5 %.

Речь идет о праве любого гражданина России, которому на момент подачи заявки на получение кредита исполнилось полных 18 лет, получить на 60 месяцев в безоплатное пользование землю размерами в 1Га на территории Дальнего Востока.

В случае успешного освоения данного участка, власть РФ к предоставляет участок в аренду или дает «добро» на оформление права собственности на землю.

Выданные средства на условиях льготного кредита «Дальневосточный гектар» от Почта банк можно направить на приобретение группы товаров или услуг в помощь по осуществлению выбранного метода освоения. Это может быть покупка тепличного оборудования, сельскохозяйственных машин, материалов для строительства и отделки жилых домов и хозяйственных построек, материалов для посева, скота и т.д.  

Получить желаемое образование в кредит поможет Почта банк, выдав до 2 миллионов рублей под 14,9 % годовых. Погашение осуществляется по следующей схеме: в течение всего периода обучения выплачиваются только проценты, а на возврат тела кредита банк ожидает с момента получения диплома, сроки которого обозначены в кредитном договоре.

  • Кредитная поддержка корпоративного клиента

Программа предусмотрена для сотрудников собственных компаний, а также для тех, кто работает в компаниях, у которых оформлены партнерские отношения с Почта банком.

  • Кредитование людей пенсионного возраста

Как правило, многие банки устанавливают возрастные ограничения для любых программ кредитования. У Почта банка, напротив, разработаны специальные кредитные предложения для пенсионеров России на выдачу от 20 000 до 200 000 рублей на срок от 12-36 месяцев под 12,9 % годовых с сопутствующей функцией «Гарантированная ставка».

Также, в банке можно открывать любые накопительные счета и оформлять дебетовые карты для личных повседневных нужд.

Горячая линия службы поддержки Почта банка

Сервис доступен с 5:00 – 22:00 по московскому ежедневно. Операторы линии Поддержки Почта банка готовы оказать помощь по техническим и информационным вопросам. На все вопросы текущих клиентов операторы службы готовы ответить с 8:00 – 22:00.

Для клиентов, проживающих в любом регионе РФ доступен многоканальный бесплатный номер 8 800 550 07 70. Для тех клиентов Почта банка, которые пребывают за пределами РФ, работает телефон Горячей линии по номеру +7 495 532 13 00 с 8:00 до 22:00 по Москве.

Используя официальную Интернет страницу Почта банка, можно сделать заявку на

получение обратного звонка сервисной службы, с указанием удобного времени для связи.

Как вариант, клиентом может быть записано сообщение, которое работает в формате обратной связи.

Специалисты кредитно-финансового учреждения советуют обратить внимание, на то, что прежде, чем пытаться связаться с любой из услуг Горячей линии, наличием необходимой информации рекомендуется поинтересоваться на сайте Почта банка, где подробно описаны услуги, инструкции и другие полезные для клиентов данные.

Источник: https://to-bank.com/spravki/pochta-bank-sayt-kontakty-goryachaya-lin/

Горячая линия Почта банка

Телефон горячей линии Почта Банка

Как и большинство финансовых институтов «новоиспеченный» Почта Банк готов оказать действенную помощь потенциальным и сотрудничающим с банком клиентам по горячей линии: звонок на номер телефона call-центра бесплатный.

Краткая справка о Почта банке

Почта Банк создан в 2016 году на базе ПАО «Лето Банк» по инициативе международной финансовой группы ВТБ при поддержке ФГУП «Почта России».

цель нового банка ПочтаБанк – приближение розничных банковских услуг к широким слоям населения России и увеличение активной аудитории пользователей.

В планах нового финансового учреждения открытие в течение двух лет 15 000 клиентских офисов в отделениях связи Почты России во всех регионах страны. Также будет задействована клиентская сеть, построенная Лето Банком.

Информационно-справочные ресурсы, в числе которых бесплатная горячая линия дают потенциальным и действующим клиентам Почта Банка исчерпывающие ответы на вопросы, связанные с обслуживанием:

  • Режим работы банка;
  • Процентные ставки по вкладам;
  • Условия кредитования;
  • Денежные переводы;
  • Контроль остатков по счету;
  • Прочие вопросы.

Номер телефона call-центра

Номер горячей линии Почта Банка для жителей  российских регионов 88005500770, по которому доступны консультации со специалистом  с 5 утра до 22 часов вечера. Исходящий звонок консультанту банка предоставляется абоненту на бесплатной основе. Для выехавших за границу клиентов консультационное обслуживание осуществляется по номеру телефона горячей линии +7(495)-532-13-00.

Клиентам доступны звонки на горячую линию и заказ обратного звонка консультанта с официального сайта банка. Чтобы не тратить время у телефона на ожидание освободившегося сотрудника можно заказать обратный звонок: достаточно отправить заявку с указанием сути проблемы и желаемого времени для консультации.

 Голосовое меню горячей линии

Дозвонившемуся по номеру телефона в call-центр банка абоненту отвечает автоматическая система, которая предлагает рекламное сообщение о продуктах и сервисах банка, и далее для соединения с консультирующим сотрудником прослушать ое меню и нажать одну из кнопок:

  • «0» — для быстрой блокировки пластиковой карты в случае ее утери, кражи или порчи. Важно отметить, что процедура блокировки осуществляется в автоматическом режиме, и поэтому доступна круглосуточно вне зависимости ограниченного времени работы консультантов;
  • «1» — консультации по розничным продуктам, предлагаемых Почта Банком. Нажав на телефоне цифру «1» абонент после ожидания ответа консультанта может выяснить интересующие вопросы: уточнить условия по кредитному продукту, например, или проценты по тому или иному виду вклада и прочую справочную информацию. Тематику вопроса по подразделам выбирать не придется, после нажатия клавиши автомат соединят с оператором горячей линии;
  • «2» — для получения подробной информации по действующему продукту. Например, заемщик может уточнить дату и размер суммы следующего взноса. Также можно заказать выписку по счету или проконсультироваться о возможности воспользоваться индивидуальным предложением банка. Тематические подразделы в меню отсутствуют, автоматика при нажатии на кнопку с цифрой «2» соединят с консультирующим сотрудником. Нужно быть готовым ответить на идентифицирующие вас как клиента банка вопросы: ФИО, данные паспорта и код доступа по оформленному в банке продукту (выдается клиенту при заключении договора).

Насколько загружена горячая линия

По отзывам клиентов из-за загруженности call-центра получить консультацию специалиста без временных затрат проблематично. В зависимости от времени дозвона ожидание соединения с оператором от 1-2  может затянуться до 5-6 минут. Как правило, час пик по звонкам приходится на временной отрезок 16 – 22 часа.

Продолжительность разговора с консультантом зависит от сложности решаемой проблемы. Большинство звонивших отмечают тактичность и вежливость консультантов, но жалуются на частоту затруднений в получении развернутого ответа по кредитным продуктам: операторы отсылают задающих подобные вопросы в отделение банка.

Альтернативным горячей линей вариантом получить нужную информацию может быть справочный раздел официального сайта банка www.pochtabank.ru, а также возможность задать и получить письменный ответ на вопрос, воспользовавшись формой обратной связи.

Не следует звонить на бесплатные номера телефонов горячих линий Почты России по вопросам банковского обслуживания Почта Банка – это разные организации, хотя и названия перекликаются.

Источник: https://kreditvbanke.net/goryachaya-liniya-pochta-banka.htm

FinsJur
Добавить комментарий