Восстановление кредитной карты Сбербанка

Содержание
  1. Особенности восстановления карточки от Сбербанка при ее блокировании
  2. Каковы действия владельца карты при ее утере
  3. Способы блокирования банковской карты
  4. Можно ли восстановить карту Сбербанка в онлайн режиме
  5. Как восстановить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн
  6. Как восстановить заблокированную карту Сбербанка Онлайн
  7. Действия при утере кредитной карты
  8. Как заблокировать кредитку
  9. Разблокировать найденную
  10. Выпустить новую
  11. Сколько стоит перевыпуск
  12. Если украден паспорт
  13. Как внести ежемесячный платеж
  14. Как получить новую
  15. Действия при краже и мошенничестве
  16. Восстановление карты Сбербанка
  17. Порядок восстановления карты
  18. Что потребуется для восстановления карты?
  19. В каком случае восстановить карту нельзя
  20. Как восстановить кредитку Сбербанка?
  21. Как восстановить код и пин-код карты?
  22. Как восстановить пароль карты?
  23. Сколько времени занимает восстановление
  24. Стоимость восстановления карты Сбербанка
  25. Как восстановить карту сбербанка при утере?
  26. Что означает восстановление карточки Сбербанка, и как это происходит
  27. Какие нужны документы для того, чтобы получить новую карточку Сбербанка?
  28. Сколько стоит перевыпуск Сберкарты?
  29. Что делать, если на счету остались деньги
  30. Как заказать новую карту через Интернет
  31. Вопрос-ответ
  32. Как восстановить карту Сбербанка
  33. Когда требуется восстановление пластиковой карты?
  34. Как восстановить карту Сбербанка?

Особенности восстановления карточки от Сбербанка при ее блокировании

Восстановление кредитной карты Сбербанка

Потеря банковской карточки – это одна из самых распространенных ситуаций, при возникновении которой владельцы не знают, как дальше быть. При возникновении такой ситуации главное не поддаваться панике. Прежде всего, нужно обезопасить доступ к денежным средствам, что возможно только благодаря такой опции, как блокирование пластика.

Каковы действия владельца карты при ее утере

Чтобы убедиться в том, что пластик утерян, нужно вспомнить, когда в последний раз вы ним пользовались или видели.

Если активные поиски не увенчались успехом, то можно смело предположить, что пластик был утерян на стороне. Это означает, что ним могут завладеть третьи лица.

Если пластик попадет в руки таких людей, которые знают, как подобрать ПИН-код, то находящиеся на счету деньги могут быть успешно сняты или использованы для оплаты товара.

! Главный способ обезопасить финансовые средства на утерянном пластике – это заблокировать его.

Утерянную карту заблокировать можно разными способами, но главное это сделать своевременно. Даже если после блокирования карта будет найдена, то ее успешно можно разблокировать. Процедура разблокировки является бесплатной, но если своевременно не заблокировать утерянную карту, то последствия для владельца пластика могут быть катастрофическими.

Ведь на счету может храниться не только малая часть заработной платы, но еще и кредитные средства в особо большом количестве. Если мошенники смогут завладеть картой, то подобрать доступ с ее помощью к счету не составит большого труда.

К тому же стоит знать, что порой снятие денег с пластика третьими лицами происходит быстрее, чем пользователь успеет обнаружить пропажу и заблокировать пластик.

Способы блокирования банковской карты

Потеря банковской карты – это частая проблема, с которой сталкивается множество владельцев пластика. Сегодня каждый человек имеет пластиковый инструмент, а каждый второй россиянин является клиентом Сбербанка. Потерянную карту Сбербанка, при обнаружении такого факта, необходимо заблокировать. Для этого существуют разные способы, которые нужно рассмотреть подробней.

  1. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. В отделении нужно обратиться к менеджеру без очереди. Необходимо предъявить документ, подтверждающий личность, после чего объяснить причину блокирования пластика: потеря, кража или она застряла в банкомате.
  2. Позвонить на горячую линию. Номер телефона горячей линии находится на обратной стороне пластика, но если он утерян, то найти его можно возле банкоматов Сбербанка или на официальном сайте. Номер на горячую линию является бесплатным в пределах РФ: 8-800555-55-50. Запомнить его практически нереально, поэтому рекомендуется записать его в телефоне.
  3. Отправка СМС-сообщения на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА. Писать слово «блокировка» можно русскими или английскими буквами, а в конце слова указать последние 4 цифры утерянного пластика. В ответ поступит СМС сообщение о подтверждении выполнения операции. Если номер карты пользователь не помнит, то данный способ не подходит для пользователя. К тому же СМС снимаются деньги, так как номер 900 не является бесплатным.
  4. Через Сбербанк Онлайн. Это самый удобный способ блокировки пластика. Каждый клиент Сбербанка имеет доступ к сервису. Для входа в личный кабинет сервиса, нужно ввести логин с паролем, а также код, поступающий на телефон.

Источник: https://bankigid.net/kak-vosstanovit-kartu-pri-utere-ili-blokirovke/

Можно ли восстановить карту Сбербанка в онлайн режиме

Восстановление кредитной карты Сбербанка

Блокировка карты Сбербанка может обезопасить сохранность денежных средств на счету. Восстановление карты после блокировки является одной из операций, которая позволяет получить доступ к счетам.

Мало кто знает, что разблокировку можно совершать не только в отделении, но и через Сбербанк Онлайн. Новичок вряд ли разберется как это сделать, поэтому существует определенная последовательность действий.

Также разблокировку банковской карты можно совершить с помощью телефона горячей линии Сбербанка.

Как восстановить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн осуществить операцию по восстановлению карты невозможно. В нем можно провести блокировку карты, но над возможностью разблокировки карты разработчики не подумали. И чем раньше клиент ее восстановит, тем проще.

Процесс разблокировки карты зависит от причин ее блокировки. В некоторых случая обязательно придется связываться с оператором через телефон горячей линии.

Если восстановить карту не получилось через службу поддержки, то необходимо обращаться в отделение Сбербанка.

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка Онлайн

Восстановление карты Сбербанка может обернуться весьма трудоемким процессом. Ведь банку надо убедиться в том, что именно владелец карты осуществляет ее разблокировку. Если клиент заблокировал карту, то для ее разблокировки потребуется обратиться в отделение того территориального банка, к которому привязана данная карта.

Если клиент получил карту в Сибирском отделении банка и пытается восстановить ее в Юго-западном, то — это у него не получится, поскольку территориальные банки имеют свою базу.

Для восстановления требуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а именно паспорт. Если необходимо восстановить карту за другого человека, то требуется еще иметь доверенность, которая была выдана в банке.

После обращения сотрудник Сбербанка предоставит клиенту заявление для восстановления, которое требуется заполнить.

Если клиент потерял заблокированную карту Сбербанка, то процесс восстановления будет немного сложнее. Помимо заявления на разблокировку карты, пользователю произведут еще повторный выпуск ее. Процедура повторного выпуска заблокированной карты займет от 10 рабочих дней. Если произвести разблокировку карты через телефон горячей линии Сбербанка, то потребуется контрольная информация по карте.

Если у клиента заблокировалась карта по причине того, что неправильно был введен пин-код, то никак ее восстановить не получится. В этом случае блокировка сама снимется через 24 часа. При блокировке карты пользователь указывает ее причину, которые влияют на процесс разблокировки. Это сделано по той причине, что Сбербанк старается заботиться о безопасности средств своих клиентов.

Через мобильную версию Сбербанка Онлайн можно провести разблокировку только через телефон горячей линии 88005555550. Невозможность разблокировки напрямую через мобильную версию Сбербанка Онлайн, сделана для обеспечения безопасности денежных средств. При всех способах восстановления нужны данные паспорта владельца карты, поэтому сотрудник имеет право их требовать.

Источник: http://sberon.com/mozhno-li-vosstanovit-kartu-sberbanka-v-onlajn-rezhime

Действия при утере кредитной карты

Восстановление кредитной карты Сбербанка

Утрата кредитной карты – ситуация не самая приятная, но вполне разрешимая. Главное, оперативно произвести блокировку пластика для предотвращения несанкционированного доступа к денежным средствам.

А дальше подавать заявление на перевыпуск. Процедура изготовления может занять до двух недель. При этом вносить платеж следует в указанные даты, только число вариантов взноса сразу сокращается.

Рассмотрим подробнее, как восстановить кредитную карту Сбербанка.

Как заблокировать кредитку

На вопрос что делать, если потерял кредитку, ответ один – незамедлительно блокировать. Только представьте, как находкой можно воспользоваться:

  • провести оплату в интернете или сделать перевод с вводом реквизитов пластика: номера, срока действия, имени владельца и трехзначного кода с оборотной стороны;
  • обслужиться на предприятиях торговли и сервиса.

Даже если ваша карта оснащена 3Д системой безопасности, что не позволяет производить оплату в сети без подтверждения одноразовым паролем, то в магазине вполне реально потратиться без ввода пин-кода, особенно по новым бесконтактным терминалам. При покупке менее 1 000 рублей пин-код вводить необязательно. Да и в настройках других терминалов не всегда есть запрос пин-кода.

Тем более, если потеряна кредитная карта. Мало того, что вы лишитесь заемных средств, вам придется оплачивать основной долг и проценты. Понятно, что вы обратитесь с заявлением в полицию, но за время проведения следственных мероприятий набежит просрочка, и кредитную историю восстановить будет очень сложно.

Вариантов блокировки несколько:

  1. Позвонить по телефону горячей линии и сообщить, что потерял кредитную карту. При этом оператор кол-центра попросит сообщить подробности для идентификации, такие как кодовое слово и другие личные данные.
  2. Произвести блокировку самостоятельно в Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо войти в личный кабинет, выбрать нужную карту в разделе “Вклады и счета”. В ниспадающем меню выбрать опцию “Заблокировать”.
  3. Воспользоваться мобильным банковским сервисом, отправив СМС сообщение с текстом: “БЛОКИРОВКА   НОМЕРКАРТЫ (4 последние цифры)   КОДПРИЧИНЫ”.
  4. Прийти в Сбербанк и написать заявление.

Разблокировать найденную

Можно ли восстановить найденную карту путем разблокировки через некоторое время? Технически, конечно, можно, но в большинстве случаев делать это не рекомендуется. Разблокировку следуют делать тогда, когда вы точно знаете, что за это время она не была скомпрометирована, т.е. никто не видел ее данных. Например, если вы нашли ее у себя дома, или она осталась в банкомате.

Для разблокировки потребуется обратиться к сотруднику с паспортом. Возьмите с собой и потерянную ранее карту. Для ее изъятия из банкомата потребуется некоторое время, так как делают это сотрудники инкассаторской службы строго по графику.

Выпустить новую

Восстановление карты при перевыпуске может занять до двух недель. Заказать перевыпуск можно самостоятельно, если вы пользуйтесь услугой Сбербанк Онлайн. Для этого:

  • войдите в систему с помощью логина и пароля;
  • найти нужную карту (Раздел “Карты и счета”), и воспользоваться операцией из списка “Перевыпустить”

Либо восстанавливаем карту через отделение банка, где пишем заявление на перевыпуск. Сделать это можно сразу же при подаче заявления о блокировке, чтоб не терять драгоценное время.

Сколько стоит перевыпуск

Стоимость перевыпуска определена тарифным планом. Что касается кредиток, статусные продукты можно восстановить без комиссии по любой причине. За перевыпуск стандартных раньше срока при утрате или смене данных придется заплатить 150 рублей. Комиссия списывается сразу.

Если украден паспорт

Бывают ситуации, когда вместе с картой похищают и все документы. Поэтому возникают вопросы, потеряв карту Сбербанка, как восстановить ее, если паспорт украден.

Для этого требуется заказать перевыпуск через интернет либо получить в миграционной службе временное удостоверение личности, и уже с ним обращаться в банк.

Сотрудник банка будет обязан обслужить вас по новому документу, но вам придется обновлять данные после получения паспорта, так как ранее выданный документ при этом будет считаться уже недействительным. Временное удостоверение действует только на определенный  период.

Как внести ежемесячный платеж

Если кредитка утеряна, этот факт не освобождает вас от ответственности перед банком. Для оплаты ежемесячного обязательного платежа есть несколько способов:

  • Внести наличные в кассу Сбербанка по паспорту.
  • Сделать перевод через любое учреждение на счет по реквизитам. Если вы их не знаете – обратитесь в любое отделение. Любая карта Сбербанка привязана к счету, реквизиты которого остаются неизменными.

Если на вашей карте возобновляемая кредитная линия, вы даже сможете снять наличные со счета по паспорту, если возникнет такая необходимость.

Когда кредитных карточек несколько, сотруднику банка лучше представить договор о кредитовании счета, полученный вами при оформлении кредитки.

Как получить новую

После того, как в банк поступит новая карта на ваше имя, сотрудник обязательно с вами свяжется и пригласит прийти на получение. При себе будет необходимо иметь паспорт. Вы получите новый пин-конверт, и при наличии технической возможности, введете пин-код самостоятельно. Номер карты, срок действия и CVV коды будут новые, а реквизиты самого банковского счета останутся неизменными.

После получения нового пластика проверьте наличие мобильного банка, а также корректного отражения в сервисе Сбербанк Онлайн.

Действия при краже и мошенничестве

Прежде всего, произвести блокировку пластика и отключить все услуги. Поиск злоумышленников не входит в компетенцию банковских сотрудников. Для этого понадобится помощь полиции.

После возбуждения уголовного дела, сотрудники банка предоставят следствию необходимую информацию для розыска злоумышленников: данные видеонаблюдения, выписки по счету, данные о месте и времени совершения операций.

При этом не всегда удается найти преступников, особенно по операциям через интернет. Поэтому следует соблюдать правила безопасности и не пренебрегать страхованием от подобных действий.

Источник: https://sbotvet.com/karty/uterjana/

Восстановление карты Сбербанка

Восстановление кредитной карты Сбербанка

Пластиковые карты Сбербанка – популярный инструмент для хранения денежных средств и совершения платежных операций. Любая карта имеет срок действия. По окончании этого срока происходит перевыпуск карты, т.

е взамен старого пластика банк выдает клиенту новый с тем же номером и ПИН-кодом. Однако бывают ситуации, когда владельцу нужно восстановить действующую карту Сбербанка. К таким ситуациям относятся кража, утеря, порча карточки или изменение персональных данных держателя.

Восстановлению подлежит любая карта Сбербанка: дебетовая, кредитная, зарплатная и социальная.

Порядок восстановления карты

Первый шаг в случае утери или кражи карточки – блокировка. Если карта попала в руки злоумышленников, блокировка не позволит воспользоваться вашими деньгами. Это особенно актуально, если на карте хранится крупная сумма собственных или кредитных средств.

Обозначение кодов на карте

Сегодня украденные карты чаще всего используются для оплаты покупок в сети Интернет. Дело в том, что снятие денег через банкомат требует знания ПИН-кода, а подобрать его слишком сложно.

Иное дело – денежные операции в интернете, для совершения которых нужна только информация на карте: данные владельца, номер карты и защитный код.

Поэтому в случае утери пластика лучше перестраховаться и сразу же заблокировать карту.

Сделать это можно с помощью следующих способов:

  1. Позвонить на горячую линию Сбербанка. Сотрудник колл-центра уточнит ваши персональные данные и попросит назвать кодовое слово, после чего заблокирует карту. Дополнительно специалист может проверить баланс счета.
  2. Воспользоваться функционалом Личного кабинета, если под рукой есть устройство с выходом в интернет. Блокировка выполняется в разделе «Безопасность».
  3. Отправить сообщение вида «Блокировка************» вместе с цифрой от 0 до 3 на номер 900. Вместо звездочек указывают номер карты, а цифрами обозначают причину блокировки (0 – кража, 1 – утеря, 2 – удержание в банкомате, 3 – другая причина).
  4. Обратиться в один из офисов Сбербанка, написать заявление о блокировке и сразу же заказать новую карту. Этот способ – самый затратный по времени, однако его тоже нельзя сбрасывать со счетов.

Если карточка находится у вас на руках и просто пришла в негодность, блокировку выполнять необязательно. Вашим деньгам в этом случае ничто не угрожает. То же самое можно сказать, если перевыпуск карты связан с изменением личных данных, например, фамилии при вступлении в брак или разводе. Вам достаточно заказать перевыпуск, а затем забрать новый пластик в отделении Сбербанка.

Многие клиенты интересуются, как снять денежные средства с заблокированной карты? Разумеется, сделать это обычным способом не получится.

Если острой необходимости в деньгах нет, стоит просто подождать восстановления карты. На балансе новой карты будет та же сумма, что и на заблокированной.

Дело в том, что ваш банковский счет останется прежним, изменится только инструмент для доступа к деньгам – пластиковая карта.

Иногда владельцу заблокированной карты срочно требуются наличные. Единственная реальная возможность получить их – обратиться в офис, где ранее была выдана карта. При себе должен быть паспорт. Сотрудник банка оценит ситуацию и объяснит, как действовать. Скорее всего понадобится закрытие счета, чтобы снять деньги.

Что потребуется для восстановления карты?

Прежде всего от клиента нужно заявление с указанием причин, по которым ему нужно получить новый карточный продукт. Собирать пакет документов для восстановления не требуется, достаточно только паспорта.

Что делать если карта осталась в банкомате

Алгоритм действий будет немного отличаться, если карта осталась в банкомате Сбербанка и извлечь ее самостоятельно владелец не смог. В этом случае клиент выполняет блокировку одним из возможных способов и ждет, когда карту достанут из банкомата. Обычно на это требуется 7 рабочих дней.

После изъятия карту возвращают клиенту, который может отменить блокировку. Спустя 24 часа карта вновь станет активной для совершения финансовых операций. Если же карта застряла в банкомате другого банка, специалисты рекомендуют сразу же заблокировать ее и заказать в Сбербанке новую.

В каком случае восстановить карту нельзя

Владелец не сможет получить дубликат своей карты, которая была аннулирована в связи с кражей или утерей самого пластика либо ПИН-кода.

В этом случае на имя держателя будет оформлена карта с новыми данными: номером, защитным кодом и паролем-идентификатором. Также нельзя восстановить карту, если после утери она была заблокирована, а затем найдена владельцем.

Хранить заблокированную карту не имеет смысла, поскольку воспользоваться ей все равно не получится.

Пошаговая инструкция поможет тем, кто столкнулся с необходимостью внеплановой замены карты. Процедура восстановления может быть частично выполнена в дистанционном режиме. Алгоритм действий идентичен в случае утери, кражи или порчи пластика.

Получить новую карту в случае перевыпуска или восстановления можно только в офисе Сбербанка. Карта будет вручена владельцу после предъявления паспорта. А вот сделать заявку на восстановление карты можно двумя способами.

В отделении Сбербанка клиент предъявляет паспорт, заполняет заявление на изготовление новой карты и передает его сотруднику офиса. После этого нужно подождать звонка или смс-сообщения о том, что карта готова. Новую карту получают в том же офисе, где было подано заявление.

Восстановить карту Сбербанка онлайн в полном смысле слова невозможно, поскольку новый пластик в любом случае надо получать в офисе. Однако клиентам доступны возможности интернет-банкинга, который позволяет заказать восстановление дистанционно. Для этого нужно:

  • авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн и зайти в раздел «Карты»;
  • выбрать нужный карточный продукт;
  • заполнить специальную форму с указанием всех параметров и причины восстановления;
  • подтвердить свои действия с помощью одноразового цифрового пароля, который придет в СМС-сообщении.

На основании онлайн-заявления банк изготовит новую карту. Как только она будет готова, клиента оповестят об этом по телефону. Дальше все просто: клиент должен посетить нужное отделение Сбербанка с паспортом и получить карту.

Как восстановить кредитку Сбербанка?

Процедура восстановления кредитки ничем не отличается от вышеописанной.

После подачи заявки лично или через интернет следует дождаться сообщения о готовности карты, а затем забрать ее в офисе Сбербанка.

Кредитный лимит, размер задолженности, процентная ставка и другие характеристики старой и новой карты будут идентичными. Различными будут только номера, защитные коды и, разумеется, ПИН-коды.

Как восстановить код и пин-код карты?

Пластиковая карта снабжена двумя цифровыми идентификаторами. Один из них – ПИН-код – используется для проведения платежных операций в банкоматах и терминалах. ПИН-код в запечатанном конверте выдают клиенту вместе с картой.

Данная информация предназначена для индивидуального пользования, поэтому ПИН-код нужно хранить в надежном месте и не сообщать третьим лицам. Если ПИН-код утерян или забыт, восстановить его невозможно.

В этой ситуации поможет только выпуск новой карты с другим цифровым идентификатором.

В отличие от ПИН-кода трехзначный цифровой код CVC или CVV находится на виду. Обычно он расположен на одной из сторон карты. Этот код служит для подтверждения транзакций через интернет, и его также необходимо хранить в секрете.

Восстановление кода может понадобиться, если одна или несколько цифр перестали быть видны, а владелец карты не помнит цифровую комбинацию.

Чтобы восстановить защитный код, клиенту нужно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и картой.

Как восстановить пароль карты?

В процессе эксплуатации карты держатель может использовать два вида паролей. Первый – это одноразовые пароли из СМС, которые приходят на телефон для подтверждения интернет-платежей. О восстановлении таких паролей речь не идет. Пароль второго вида – это буквенно-цифровая комбинация для входа в Личный кабинет Сбербанка.

Если он был утерян или забыт, восстановить его в прежнем виде не получится. Однако можно сформировать новый пароль. Сделать это помогут консультанты Сбербанка, если обратиться к ним за помощью. Кроме того, клиент может сменить пароль самостоятельно в режиме онлайн.

Процедуру выполняют на официальном сайте Сбербанка в разделе «Безопасность».

Сколько времени занимает восстановление

Банк отводит на процедуру восстановления карты 2-3 недели. Однако обычно процесс занимает гораздо меньше времени – 5-7 рабочих дней. Сроки восстановления зависят от загруженности банка, вида карты и причины переоформления.

Если замена связана с плановым перевыпуском карты, владельцу не придется ждать ни одного дня. По окончании срока действия старой карты новая уже будет находиться в отделении Сбербанка.

Восстановление пластика во всех остальных случаях занимает в среднем от 5 до 20 дней.

Стоимость восстановления карты Сбербанка

Стоимость восстановления варьируется в зависимости от уровня карты и категории услуги. Восстановление в связи с окончанием срока действия или перевыпуск выполняются бесплатно.

Бесплатное восстановление независимо от причины также предусмотрено для большинства премиальных карт. За выпуск новой социальной карты владелец должен заплатить 30 рублей. Восстановление другой дебетовой карты обойдется в 60 рублей.

Стоимость восстановления большинства кредиток составляет 150 рублей.

Источник: https://sber-help.com/kak-vosstanovit-kartu.html

Как восстановить карту сбербанка при утере?

Восстановление кредитной карты Сбербанка

Если произошла утеря банковской карточки, то вас ожидает процедура ее восстановления. Как восстановить карту Сбербанка при утере? Насколько этот процесс трудоемкий и долгий? И как происходит эта процедура, и в какой срок?

Что означает восстановление карточки Сбербанка, и как это происходит

Если с вашей картой произошла неприятность: ее повредили (сломалась, постирали и т.д.), украли или вы ее потеряли (забыли в магазине, пропала из дома, забыли в банкомате и т.д.

) – возникает вопрос: «Что делать?» Вам предстоит пройти процедуру восстановления.

Под этим термином понимается перевыпуск утраченной (испорченной) банковской сбербанковской карточки, но при этом сохраняется старый номер счета, а остатки денежных средств (если они имеются) переводятся с утерянной на новую.

Если утеряна (повреждена, сломана) банковская карта, то вашим первым шагом должна быть ее блокировка. Сделать это можно следующими способами:

  • с помощью удаленного банкинга – самостоятельно;
  • лично придя в банк или позвонив по телефону;
  • на сайте Сбербанка, авторизовавшись в личном кабинете;
  • с помощью СМС со словом «блокировка» на короткий номер 900.

После блокировки любым из вышеописанных способов, надо посетить отделение банка в том городе России, где она была ранее получена.

Какие нужны документы для того, чтобы получить новую карточку Сбербанка?

С собой надо иметь паспорт и написанное заявление с указанием причины, почему вам требуется перевыпуск.

Новую карточку Сбербанка, взамен утерянной, вы можете получить довольно быстро — уже через четверть часа (при условии, что она моментальная и неименная) или она восстанавливается немного дольше — через 10-14 дней (если пластиковая карта именная или начального уровня – социальная, молодежная, пенсионная и т.д.). В случае восстановления именной, о ее готовности вам сообщат по телефону или с помощью СМС, и вы узнаете, где ее можно забрать.

Если вы владелец карточки высокого уровня (Visa, MasterCard, AmericanExpress), то вас ожидает приятная неожиданность, для пользователей такого уровня дубликат оформляется заранее и восстановление не требует времени.

Сколько стоит перевыпуск Сберкарты?

Восстановление карточки – это платная процедура: в зависимости от ее разновидности, вам придется заплатить за это.

Стоимость перевыпуска отличается в зависимости от типа карточки. За процедуру перевыпуска вы должны заплатить такую сумму:

  • если карта социальная – 30 рублей;
  • если дебетовая повышенного класса – 60 рублей;
  • если кредитная – 150 рублей;
  • если класса VIP – 300 рублей.

Оплата за восстановление списывается непосредственно со счета карточки. Если у вас плановая замена аннулированной (просроченной) карты, то плата за такую операцию не взимается.

Если пропавшая карта вдруг находится, то она подлежит уничтожению, ее надо отнести в банк, где она уничтожается.

Что делать, если на счету остались деньги

Если на утерянной банковской карте остались деньги, то блокировка просто необходимый шаг, чтобы вашими финансами не могли воспользоваться злоумышленники. Следующим обязательным шагом будет получение информации об остатке на счету.

Это поможет узнать, успела ли пропасть какая-то сумма с пропавшей карточки или нет, и отследить, в случае пропажи денег, возможного мошенника. Далее следует написать заявление о вашем желании снять свои деньги с заблокированной карты наличными.

После проверки предоставленных вами данных, банк выдает вам запрашиваемую сумму через кассу. Но эта процедура проходит не за один день, поэтому стоит запастись терпением.

Как заказать новую карту через Интернет

В наше время заказать перевыпуск сбербанковской карты можно и с помощью Интернета. Для выполнения этой процедуры надо войти в свой «Личный кабинет» интернет-банкинга или мобильного и произвести следующие действия:

  • выбираете в меню вкладку «Карты» и переходите на эту страницу;
  • выбираете вкладку «Перевыпуск карты»;
  • в появившейся форме указываете контактные данные, причину обращения, другую информацию;
  • выбираете нужное отделение и подтверждаете свое действие.

Но для уточнения некоторых деталей в финансовое учреждение все-таки придется ехать, как и для получения готовой пластиковой карты. Но просто заказать восстановление сбербанковской карточки – это вполне обычная процедура и не требует особых знаний.

Вопрос-ответ

Что делать, если зарплатная, кредитная или дебетовая пластиковая карточка застряла в банкомате (автомат ее «зажевал»)? Надо ли ее заблокировать и перевыпускать?

Вполне вероятно, что перевыпускать не придется. Надо связаться со службой поддержки финансового учреждения, к которому относится банкомат, которая извлечет карточку из банкомата.

Если карта пришла в негодность (она лопнула, откололся уголок), что надо сделать для этого?

Как и при утере, краже или потере пин-кода (забыли пароль кредитной карты), в данном случае она подлежит перевыпуску.

Если банковская карточка забывается в банкомате, как надо действовать, чтобы получить ее обратно?

Для этого надо обязательно ее заблокировать, потом вернуться к тому банкомату, где вы ее оставили. Когда вы ее найдете — позвонить в банк, узнать остаток денежных средств на закрытом счете, отменить блокировку, т.е. разблокировать. После этого карточка снова готова к использованию. Если карточку вы не нашли – она успела пропасть, вам придется ехать в банк и заказывать ее восстановление.

Источник: https://VFinansah.com/banks/sberbank/kak-vosstanovit-kartu-pri-utere

Как восстановить карту Сбербанка

Восстановление кредитной карты Сбербанка

Подробности Категория: Банковские карты

Случаются непредвиденные обстоятельства, когда клиент Сбербанка задумывается о том, как восстановить карту данной кредитно-финансовой организации.

Медлить в случае утери или кражи пластикового носителя денежных средств нельзя, так как последствия могут быть катастрофическими, мошенники могут не санкционировано получить доступ к счету и воспользоваться находящимися на нем финансами.

Что делать владельцу карты, если он заметил ее пропажу?

Когда требуется восстановление пластиковой карты?

Переизготовление карты раньше срока, то есть, ее восстановление, требуется в следующих случаях:

  • утеря карты;
  • кража “пластика”;
  • случайная порча или повреждение карты до такой степени, что воспользоваться ей уже не представляется возможным.

Оперативность действий по принятию мер для защиты “пластика” от несанкционированного использования возникает в первых двух случаях. Под особой угрозой находятся кредитные карты с большим лимитом, при пропаже карты необходимо действовать быстро.

Как восстановить карту Сбербанка?

Если клиент Сбербанка столкнулся с одной из выше описанных ситуаций, необходимо действовать по следующему плану:

Первым делом необходимо заблокировать карту, чтобы доступ к ней был полностью закрыт. Для этого существует несколько способов:

  • заблокировать карту через “Личный кабинет” пользователя в системе “Сбербанк Онлайн”;
  • заблокировать путем отправления сообщения через мобильный банк на номер 900, в теле сообщения написать “БЛОКИРОВКА хххх”, где хххх – последние цифры из номера карты. Если цифры держатель “пластика” не помнит, можно в теле сообщения просто написать код операции – 03;
  • заблокировать карту можно по телефону через оператора, позвонив по номеру 8-800-555-55-50. Заявление на блокировку можно оставить как “живому” оператору, так и автоответчику, сообщение, оставленное роботу, расценивается, как устное;
  • заблокировать карту можно, посетив ближайшее отделение Сбербанка.

После того, как карта заблокирована, нужно поступить следующим образом:

  1. В течение трех календарных (с учетом выходных и праздничных дней) дней с даты блокировки, нужно подать письменное заявление об утрате/краже/порче карты, необходимости восстановления. Письменное заявление об утрате карты установленной Сбербанком формы передается в любое отделение Банка, но лучше в то, где оформлен карточный счёт. Если клиент не может лично прибыть в то подразделение банка, допускается передача письменного заявления по факсу Службы помощи ((495) 500-00-05/ 788-92-72 /(800) 200-3-747). В факсимильном сообщении требуется указать следующую информацию: контактный телефон клиента, паспортные данные (ФИО и дата рождения, номер и серия паспорта), место получения карты, тип карты, валюта счета карты.
  2. Далее, необходимо заполнить заявление на преждевременный перевыпуск карты Сбербанка.
  3. После подачи заявления на перевыпуск карты, кредитный специалист озвучит примерное время, когда “пластик” с новым ПИН-кодом можно будет забрать. В среднем, на переизготовление карты уходит от 15 до 30 календарных дней.
  4. Ждать восстановления карты Сбербанка требуется не во всех случаях. Если клиент является держателем обезличенного карточного (не именного) “пластика”, то его замена производится сразу.

Если причина невозможности использования “пластика” стала порча, допускается пропуск операции блокировки, это можно будет сделать при личном обращении в банк, так как все необходимые действия можно совершить при подаче заявления на восстановление.

Если клиент нашел утраченную карту, ее необходимо отнести в отделение Сбербанка, где специалист ее уничтожит на глазах у держателя.

В то время, пока карта будет изготавливаться, клиент может пользоваться деньгами со счета, получая их через кассу любого отделения Сбербанка.

FinsJur
Добавить комментарий